Questões de Engenharia de Software - Qualidade de Software para Concurso

Considerando o padrão de métricas de software IEEE/ANSI, preencha as lacunas nas afirmações abaixo.
1) ______________ é um lapso humano que resulta em um software incorreto. 2) _______________é uma condição acidental que provoca uma unidade do sistema a não operar da forma necessária. 3) ______________é uma anomalia no produto. 4) ______________ ocorre quando uma unidade funcional de um sistema relacionado a um software não mais consegue desempenhar as funções necessárias ou deixa de operar dentro dos limites especificados.
As lacunas estão correta e respectivamente preenchidas em:

Alguns requisitos não funcionais formam um grupo à parte, chamado “atributos de qualidade de software”. Nesse grupo se encontram atributos tais como a disponibilidade, a confiabilidade e a robustez. Alguns desses atributos são incompatíveis, isto é, a presença ou o aumento da relevância de um deles afeta adversamente outros.

Qual atributo de qualidade é afetado negativamente pelo aumento da importância da portabilidade de software? 

De acordo com a QFD (Quality Function Deployment), como pode se descrever requisitos esperados?

De acordo com a QFD (quality function deployment), assinale a alternativa referente à descrição a seguir.
"Esses recursos vão além da expectativa dos clientes e demonstram ser muito satisfatórios quando presentes. ” 

De acordo com a NBR ISO/IEC 9126, entre as subcaracterísticas da característica confiabilidade, aquela que corresponde à capacidade do produto de software de evitar falhas decorrentes de defeitos no software é a