Questões de Concurso Comentadas sobre ciclo pdca (plan, do, check, act) em governança de ti

Diversas tecnologias têm sido criadas para propiciar independência e qualidade de vida a pessoas com deficiência. Existe um conjunto de artefatos disponibilizados às pessoas com deficiência, que contribui para prover-lhes uma vida mais independente, com mais qualidade e possibilidades de inclusão social e que tem como propósito ampliar a comunicação, a mobilidade, o controle do ambiente, as possibilidades de aprendizado, trabalho e integração na vida familiar, com os amigos e na sociedade em geral. Esse conjunto de artefatos é denominado:

O processo de desenvolvimento de um website acessível não envolve apenas a tarefa de programação por meio de uma linguagem computacional. Exige que o web designer adote uma metodologia de projeto com o intuito de propiciar o acesso e uso por todas as pessoas. O processo para desenvolvimento de um website acessível envolve três passos principais. São eles:

Considere a seguinte recomendação: os web designers devem se esforçar para eliminar quaisquer barreiras na web, possibilitando que todas as pessoas possam perceber, entender, navegar e interagir de maneira efetiva nas páginas. Essa recomendação se refere ao conceito denominado

Ao projetar telas para interfaces gráficas, os web designers utilizam vários recursos para representar graficamente – no papel ou no computador – os elementos visuais, seus posicionamentos, dimensões ou proporções. O nome do recurso que web designers utilizam para criar esboços de telas, com informações sobre posicionamento de menus, áreas de texto, imagens, banners, botões e demais elementos de interação e que os auxiliam na elaboração da arquitetura da informação é

Durante o projeto de interfaces, web designers consideram as leis da Gestalt e relações psicofisiológicas para a composição de telas e de elementos gráficos, dinâmicos e interativos. São leis da Gestalt:

Ao apresentar textos em um site, o web designer precisa fazer opções tais como: decidir a fonte a ser utilizada, corpo, cor, peso, alinhamento e espaçamento entre palavras. O termo técnico utilizado para denominar o ajuste do espaçamento horizontal entre p alavras dentro de um bloco de texto é

O nome do documento utilizado na fase de projeto que demonstra a relação entre conteúdos e funcionalidades de um website é

O desenvolvimento de interfaces web centradas no usuário envolve enfoque na usabilidade, utilidade, acessibilidade, dentre outros. O conceito de utilidade no âmbito do webdesign representa

A norma NBR ISO/IEC 27001:2013 fornece requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um Sistema de Gestão de Segurança da Informação. Considerando o ciclo PDCA, um escopo de requisito da norma que pertencente ao “D” - DO é:

Considere as seguintes afirmações sobre o Plan-Do Check-Act (PDCA).
I - O ciclo PDCA pode ser usado em todos os estágios do ciclo de vida de um produto ou em qualquer processo para correção de problemas, melhoria de processos e manutenção do nível de desempenho de um processo. II - O elemento Plan (P) inclui uma fase inicial de treinamento das novas práticas planejadas, seguida da implementação do processo. III- O elemento Check (C) inclui o estabelecimento de metas e o processo propriamente dito (métodos, rotinas).
Quais estão corretas?

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo, e compreende uma sequência de quatro fases.

Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que:

O ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act – Planejar, Executar, Controlar e Agir) é o ciclo aplicável ao processo Melhoria Contínua do Serviço do ITIL v3. Esse ciclo é crítico em dois pontos da melhoria contínua; assinale um desses pontos críticos.

O Ciclo PDCA é creditado à W. Edwards Deming, referência em controle de qualidade em todo o mundo. O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell Labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e avaliá-la. Considerando PDCA como sendo o ciclo de Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Avaliação ou Auditoria) e Act (Ação), avalie as seguintes afirmações:

I. Planejar (Plan) é estabelecer metas e processos para se atingir o objetivo. Em nível organizacional, contempla determinar a missão, visão e objetivos.

II. Executar (Do) é pôr os processos em execução para se atingir o objetivo, perseguindo que sigam as definições da forma como foram desenhados. Somente após o término da Execução (Do), é acionada a Avaliação (Check) para, por fim, dar andamento à Ação (Act).

III. Agir (Act) vale-se da etapa de Avaliação (Check) deste ciclo que gerou relatórios demonstrando a aderência da execução final dos processos às métricas e indicadores de qualidade planejados, para que sejam elaborados planos de ação para serem incluídos no planejamento e serem tratados na execução do próximo ciclo PDCA.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

A norma NBR ISO/IEC nº 27001:2006 foi preparada para prover um modelo que estabelece, implementa, opera, monitora, analisa criticamente, mantém e melhora um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).

Esta norma adota o modelo conhecido como Plan-Do-Check-Act (PDCA), que é aplicado para estruturar todos os processos do SGSI.

A terceira etapa desse modelo, quando aplicável, deve

O conceito de medição é fundamental para a melhoria contínua de serviço, na qual os conhecimentos adquiridos em um nível tornam-se dados de entrada para o próximo nível. Considerando que os sete passos do processo de melhoria que descrevem como medir e reportar estão fundamentados no ciclo PDCA (plan-do-check-act), julgue os itens a seguir.

I A fim de tornar a medição mais produtiva, os responsáveis pela análise de dados devem possuir as mesmas habilidades dos responsáveis pela coleta de dados.

II Na fase de processamento de dados, são utilizadas as tecnologias para a geração de relatórios de acordo com o público-alvo.

III As informações medidas devem atender às áreas de negócio, jurídica e de compliance da organização.

IV As metas e os objetivos são verificados na fase de análise de dados, que deve fornecer subsídios para ações corretivas.

Estão certos apenas os itens

O SOAP (Simple Object Access Protocol) é um protocolo para troca de informações estruturadas entre plataformas distribuídas. Em qual formato de arquivo o SOAP se baseia para seu formato de mensagem?

Um atributo de uma classe, definido como privete na linguagem Java, pode ser acessado somente:

Com base em desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem Java, assinale a alternativa que apresenta um framework amplamente utilizado para mapeamento objeto relacional (ORM).

Com base na linguagem PHP, qual dos comandos abaixo é utilizado para iniciar os dados de uma sessão?

Sobre a linguagem de programação PHP, a função isset é utilizada para: