Questões de Governança de TI - COBIT para Concurso

No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI), COBIT, ITIL e PMBOK, julgue o item.
O COBIT 4.1 está organizado em 34 processos agrupados em quatro domínios, que atuam dentro de recursos de TI classificados em pessoas, aplicações, tecnologia, infraestrutura e dados. No domínio de entrega e suporte (delivery and support), identificamse os seguintes processos específicos: gerenciamento de problemas e incidentes; gerenciamento de dados; garantia de segurança dos sistemas; educação e treinamento de usuários; e gerenciamento de infraestrutura predial.

Acerca da COBIT 4.1, julgue o item abaixo.
A disponibilidade é o critério de informação que trata da entrega da informação por meio do uso otimizado de recursos.

No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI), COBIT, ITIL e PMBOK, julgue o item.
O COBIT, ferramenta de gestão orientada a negócios, apresenta indicadores de objetivo que definem a forma do progresso das ações necessárias para se atingirem os objetivos estratégicos da organização, que podem ser expressos sob a forma de disponibilidade de informação para dar apoio ao negócio; riscos da falta de informação e confiabilidade das informações; eficiência de custos, entre outras.