Questões de Governança de TI - COBIT para Concurso
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Quanto aos conceitos básicos de COBIT 5 (Control objectives for information and related technology), julgue o item a seguir.
Buscar as necessidades dos stakeholders e aplicar um
framework único e integrado são princípios do COBIT.
Quanto aos conceitos básicos de COBIT 5 (Control objectives for information and related technology), julgue o item a seguir.
O COBIT deve cobrir todas as funções de negócio e de
Tecnologia da Informação (TI) e todos os processos da
empresa, restringindo-se aos limites internos.
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Para melhorar a relação entre o usuário e a TI, é correto
implantar o processo gerenciar relacionamentos do COBIT 5,
que visa centralizar os atendimentos às áreas clientes.
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
A fim de agilizar a investigação e o diagnóstico dos incidentes,
é correto implantar o processo gerenciar requisições
de serviços e incidentes do COBIT 5, que trata desses
aspectos do tratamento de incidentes, além de registrar
as solicitações dos usuários.
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