Questões de Governança de TI - Gerência de Processos para Concurso
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Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.
Processos de negócio classificados como processos de
gerenciamento estão diretamente ligados às experiências
dos clientes finais, pois se ligam ao consumo dos produtos
ou serviços da empresa.
Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.
Um processo de negócio é um conjunto de atividades
que podem ser executadas por máquinas, com a finalidade
de alcançar um ou mais resultados no negócio.
Uma empresa iniciou uma análise de seus processos, com foco nos processos de alto valor para o negócio, com o objetivo de buscar oportunidades de melhoria nos mesmos.
Nesse tipo de análise, busca-se, prioritariamente,
Diversos autores e instituições definem Workflow. Alguns tratam como tecnologia, outros como ferramenta, mas todos, entretanto, falam de automação de processos.
Considerando o contexto de suas aplicações, Workflow pode ser entendido como a automação
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