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Q590085

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590085 Governança de TI

Assinale a opção correta acerca dos conceitos de diagrama, mapa e modelo no contexto de processos de negócio.

Alternativas

Um modelo retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho.

Um diagrama representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos recursos nele envolvidos.

Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um diagrama.

Um mapa representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos nele envolvidos.

Um diagrama fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um mapa.

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Q590084

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590084 Governança de TI

O Six Sigma

Alternativas

é uma metodologia orientada a percepções individuais para eliminar defeitos.

mede a qualidade conforme o estabelecido nas normas ISO.

é uma metodologia orientada a dados e fatos estatísticos para eliminar defeitos.

prioriza a obtenção de resultados relativos à qualidade e à melhora dos processos de forma resumida e sem planejamento.

propicia, sendo uma metodologia ágil, a redução de defeitos.

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Q590082

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590082 Governança de TI

Acerca de gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção correta.

Alternativas

A capacidade de realizar e obter os resultados esperados está diretamente relacionada ao nível de autoridade do gestor do processo.

A medida associada ao trabalho ou saída do processo desempenhado é baseada nas dimensões tempo, custo, capacidade e qualidade.

Indicador é uma representação complexa de um processo e deve ser comparado com um objetivo declarado.

Alinhamento, responsabilidade e despadronização são características para indicadores de desempenho de processos.

O gerenciamento se inicia com o desenho do processo, para que se saiba claramente o que será monitorado.

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Q590081

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q590081 Governança de TI

O CBOK 3 define transformação de processo como

Alternativas

evolução corretiva e não planejada de um processo de negócio.

evolução eventual e não planejada de um processo de negócio.

eliminação de um processo de negócio, com a utilização de uma metodologia claramente definida.

formalização de um novo processo de negócio, com a utilização de uma metodologia claramente definida.

evolução planejada de um processo de negócio, com a utilização de uma metodologia claramente definida.

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Q584943

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas |

Q584943 Governança de TI

Um Analista fez um diagrama usando a notação BPMN. Nesse diagrama ele utilizou, dentre outros, os elementos gráficos círculo, retângulo de cantos arredondados e losango, que representam, repectivamente,

Alternativas

mensagem, gateway e associação.

pool, lane e atividade.

anotação de texto, evento e mensagem.

atividade, associação e pool.

evento, atividade e gateway.

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Respostas

301: C

302: C

303: B

304: E

305: E

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