Questões de Governança de TI para Concurso

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.

No ITIL, a proteção dos aspectos essenciais de segurança da informação, confidencialidade, integridade e disponibilidade ocorre no âmbito do processo de gerenciamento de acesso.

Acerca dos conceitos básicos sobre o ITIL, julgue o seguinte item.

O gerenciamento de serviços do ITIL possui dimensões políticas, econômicas, sociais e legais

Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.

Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) faz parte da etapa de monitoramento do planejamento estratégico de TI.

Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.

Realizar ajustes finais no sistema, fornecer treinamento adicional à equipe e continuar monitorando o desempenho são exemplos de processos relacionados à fase de execução Fazer (do) do ciclo PDCA.

Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.

Definir metas e ações é uma atividade que compõe o subprocesso de preparação previsto no Guia de Elaboração de PDTI do SISP.