Questões de Governança de TI para Concurso
Foram encontradas 6.171 questões
Nessa situação hipotética, a empresa deveria ter revisado a etapa de
Uma organização governamental está em processo de seleção de fornecedores para um contrato de manutenção de infraestrutura de TI. Durante o processo, a equipe responsável pela avaliação das propostas observou que um fornecedor apresentou um preço significativamente mais baixo que os apresentados pelos demais fornecedores.
Nessa situação, a principal preocupação da equipe de avaliação em relação à proposta de preço significativamente mais baixo deve ser, conforme as melhores práticas do COBIT, a
Considerando a situação apresentada, assinale a opção em que é indicada a ação inicial recomendada pelo ITIL para gerenciar o problema identificado.
I A ITIL 4 propõe o SVS (sistema de valor de serviço), um conjunto de componentes e atividades de uma empresa que possibilita a criação de valor, oferecendo maior flexibilidade na execução dos processos.
II Os sete princípios da ITIL 4 devem orientar os profissionais de tecnologia da informação na adoção do SVS, no sentido de adaptar a ITIL à realidade de suas empresas.
III A ITIL tem uma única dimensão, que é necessária para a entrega de valor aos parceiros, além de facilitar a visão segmentada da gestão de serviços.
IV As práticas da ITIL 4 fazem parte de um único grande grupo (práticas gerais de gestão) e ajudam a dar interpretações diversas ao termo processos, que é usado no dia a dia das empresas em todos os departamentos.
Assinale a opção correta.
ITIL enfatiza a importância de uma abordagem de processo para a gestão de serviços de TI, promovendo a padronização e a documentação dos processos.
ITIL é uma metodologia rígida que não permite adaptações para diferentes organizações.
A governança de TI promove a inovação e a agilidade, permitindo que a organização responda rapidamente às mudanças tecnológicas e de mercado.
A governança de TI promove a transparência e a prestação de contas, permitindo que a liderança organizacional tenha uma visão clara das atividades e dos resultados da TI.
Governança de TI não precisa estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização, pois independe da organização.
Governança de TI é essencial para garantir a conformidade com leis, regulamentos e políticas internas, minimizando riscos e evitando sanções legais.
Um dos principais frameworks de governança de TI é o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), que oferece diretrizes e melhores práticas para gerenciar e governar os recursos de TI.