Questões de Noções de Informática - Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) para Concurso

Acerca de boas práticas ao escrever e-mails, assinale V ou F para as alternativas abaixo:
I. ( )    É uma boa prática usar uma linha de assunto descritiva e relevante em um e-mail profissional II. ( ) É aceitável enviar e-mails em caixa alta (com todas as letras maiúsculas) para enfatizar a importância de uma mensagem. III. ( )  Evitar o uso de saudações e assinaturas no e-mail contribui para a clareza da comunicação. IV. ( ) Não recomendável usar parágrafos curtos e espaçamento adequado para facilitar a leitura de um e-mail. V. ( ) Incluir anexos grandes em e-mails não é uma prática recomendada, pois pode congestionar caixas de entrada.
Alternativas: 

Sobre alguns dos termos utilizados na informática e seus significados, assinalar a alternativa INCORRETA:

Considerando as diversas tecnologias e aplicações associados à internet, é CORRETO afirmar ser o nome do aplicativo de mensagens instantâneas que permite conversar com pessoas que usam diferentes serviços de e-mail, como Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.? 

No contexto das comunicações por e-mail ou correio eletrônico, assinale a opção que destaca a principal diferença entre os protocolos IMAP e POP3.

Sobre o serviço de e-mail Gmail, avalie as afirmativas a seguir.
I. A importação de mensagens do Yahoo!, Hotmail, AOL, ou de qualquer outro serviço de e-mail ou contas POP3 para o Gmail, é impossível.
II. O usuário pode bloquear endereços de e-mail, através do redirecionamento das mensagens desses endereços diretamente para o “Spam”.
III. As pessoas que usam o Gmail no trabalho, na escola ou em outros grupos podem ter uma assinatura personalizada.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)