Questões de Sistemas de Informação - Sistemas de Informação para Concurso
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tecnologia da informação, julgue os itens a seguir.
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I. Supply Chain Management são sistemas planejam, organizam e gerenciam os recursos humanos de uma empresa.
II. Enterprise Resource Planning são sistemas que integram o planejamento, o gerenciamento e o uso dos recursos de uma organização.
III. Client Relationship Management são sistemas que consideram que o sucesso de uma empresa depende da gestão efcaz do relacionamento com seus clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
(1) Todas as transações são inseridas no sistema, no momento em que ocorrem, a partir do instante em que o atendente toma conhecimento do fato gerador.
(2) O tempo de resposta do sistema é fator primordial para o desempenho do sistema e das atividades executadas pelo PROCON.
Pelas características descritas, o sistema automatizado é enquadrado na seguinte categoria:
Associe os níveis organizacionais às macrodescrições dos sistemas correspondentes.
Nível I - Operacional II - Gerencial III - Estratégico
Macrodescrição
P - Facilita o balanceamento de recursos de produção. Q - Acompanha o treinamento e o desempenho do funcionário. R - Projeta necessidades futuras de mão de obra qualificada. S - Monitora salários e benefícios.
As associações corretas são:
As organizações podem ser divididas em diferentes níveis – estratégico, administrativo, de conhecimento e operacional – e em áreas funcionais, tais como vendas e marketing, fabricação, finanças e contabilidade. Os sistemas de informação atendem a esses níveis e a essas funções, como demonstra a figura acima. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.