Questões de Telecomunicações para Concurso

Salvo em raríssimas exceções, quando o telefone de uma repartição pública toca, normalmente não se sabe quem deseja falar, portanto pode ser qualquer um. E um ótimo atendimento dispensado a todos evita danos às relações frágeis do mundo relacional. Sobre esse assunto julgue os itens a seguir:

I. Quando uma repartição conta com uma recepcionista/telefonista, torna-se ideal atender ao telefone em, no mínimo, 4 toques.

II. Ao atender a um telefonema é suficiente mencionar o nome da instituição e departamento, antes de iniciar um diálogo.

III. Ao receber um telefonema, a atendente deve demonstrar empolgação, alegria e entusiasmo.

Recurso da central telefônica PABX que possibilita um usuário externo falar com qualquer ramal da empresa sem pagar custo por esta chamada. Bastando este pertencer a um grupo pré-configurado. Ao ligar, o sistema detecta que ele pertence ao grupo, não atende e encerra a chamada e em seguida faz uma ligação para o usuário possibilitando que ele fale com qualquer ramal. A essa função dá-se o nome de: 

A fibra óptica é um meio físico frequentemente utilizado em sistemas de transmissão. Sobre fibras ópticas, é correto afirmar que

A respeito do tema redes de comunicação de dados, assinale a afirmativa correta.

Um sistema de comunicações hipotético, baseado em satélites idênticos em órbita baixa, provê serviços de comunicações sem interrupção para usuários em qualquer região da superfície terrestre. A cobertura instantânea de 8 satélites da constelação na região do Equador é representada pela figura a seguir. As órbitas estão uniformemente distribuídas ao redor do planeta, possuem uma inclinação de 90º com relação ao plano equatorial e contêm o mesmo número de satélites. O raio da Terra é aproximadamente igual a 6400 km e o raio da área de cobertura instantânea de um satélite é r = 1600π/3  km.  Considerar √3~1,73 quando necessário.



O número total de satélites do sistema de comunicações hipotético é igual a