Questões de Concurso Comentadas sobre sistemas de pabx em telecomunicações

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Q603783
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |
Q603783 Telecomunicações
Basicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q599507
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599507 Telecomunicações
Uma parte das especificações técnicas de uma central PABX está relacionada a seguir.

  • Capacidade máxima ramais: 12 = 3 placas de 4 ramais;
  • Capacidade máxima troncos: 4 = 2 placas de 2 troncos;
  • Número de enlaces: 2 enlaces internos e 4 enlaces externos;
  • Tipo de telefone: comum ou sem fio, padrão ANATEL;
  • Número máximo de telefones em extensão: até 3 por ramal;
  • Número máximo de porteiros: até o número de ramais da central.

A partir da análise das especificações citadas, “Tronco" e “enlace" são definidos, respectivamente, como
Alternativas
Q460863
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: VUNESP - 2014 - Câmara Municipal de Sorocaba - Telefonista |
Q460863 Telecomunicações
Lourdinha, telefonista há mais de dez anos, sabe que a diferença entre um PBX e um PABX existe porque
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Q460597
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: COREN-SP Prova: VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
Q460597 Telecomunicações
O sistema que consiste na discagem direta a um ramal de um PABX, sem intervenção do(a) telefonista, é conhecido pela sigla
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Q460595
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: COREN-SP Prova: VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
Q460595 Telecomunicações
Diferentemente do PBX, o sistema PABX é mais moderno e permite efetuar ligações entre telefones internos de forma
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Q4720
Telecomunicações Sistemas de PABX , Ramais DDR , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4720 Telecomunicações
Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.
Uma ligação telefônica originada em um ramal de PABX DDR e dirigida à rede telefônica local requer unicamente a discagem do número telefônico pretendido.
Alternativas
Q4712
Telecomunicações Sistemas de PABX , CPCT (Central Privada de Comutação Telefônica) , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4712 Telecomunicações
Acerca de CPCTs e suas facilidades, julgue os itens a seguir.
A captura de chamada é uma facilidade própria do PABX do tipo CPA.
Alternativas
Q4693
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4693 Telecomunicações
Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.
Na matriz da empresa, a figuração pode ser feita de forma departamentalizada, pelo fato de ela ser atendida por um PABX DDR.
Alternativas
Q4692
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4692 Telecomunicações
Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.
O código de acesso de tronco do PABX pode ser precedido por um asterisco, a critério da concessionária.
Alternativas
Q4691
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4691 Telecomunicações
Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.
O endereço da empresa Alpha pode ser localizado na lista telefônica a partir do nome do logradouro.
Alternativas
Q4690
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4690 Telecomunicações
Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.
Conforme definições para figurações padronizadas, a empresa Alpha só pode divulgar o tronco-chave da filial.
Alternativas
Q4682
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4682 Telecomunicações
Julgue os itens a seguir, relativos aos cuidados com equipamentos de sistemas de PABX.
Quando precisar se ausentar, o profissional de operação do PABX deve, antes, tomar as providências para evitar que pessoas inexperientes e não-credenciadas manipulem a mesa de atendimento.
Alternativas
Q4681
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4681 Telecomunicações
Julgue os itens a seguir, relativos aos cuidados com equipamentos de sistemas de PABX.
Para evitar deslocamentos desnecessários dos operadores de sistemas PABX, garrafas de água, café ou chá devem permanecer sobre a mesa de atendimento.
Alternativas
Q4680
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4680 Telecomunicações
Julgue os itens a seguir, relativos aos cuidados com equipamentos de sistemas de PABX.
Não é responsabilidade do profissional de operação de PABX identificar possíveis congestionamentos de tráfego. Essa responsabilidade cabe exclusivamente à equipe de manutenção.
Alternativas
Q4679
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4679 Telecomunicações
Os profissionais que operam o sistema PABX em uma empresa são responsáveis pela coordenação do tráfego de comunicação dessa empresa. Com relação ao comportamento esperado desses profissionais, julgue os itens subseqüentes.
Em situações de constrangimento, o operador do sistema PABX deve manter a calma, usar frases adequadas e transferir imediatamente a chamada para o ramal da portaria.
Alternativas
Q4678
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4678 Telecomunicações
Os profissionais que operam o sistema PABX em uma empresa são responsáveis pela coordenação do tráfego de comunicação dessa empresa. Com relação ao comportamento esperado desses profissionais, julgue os itens subseqüentes.
Um catálogo interno de ramais e um bom conhecimento da estrutura organizacional da empresa são necessários para o desempenho adequado da função desses profissionais.
Alternativas
Q4677
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-AL Prova: CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q4677 Telecomunicações
Os profissionais que operam o sistema PABX em uma empresa são responsáveis pela coordenação do tráfego de comunicação dessa empresa. Com relação ao comportamento esperado desses profissionais, julgue os itens subseqüentes.
Um operador de PABX deve responder a quaisquer perguntas, independentemente do tempo necessário para concluir as respostas.
Alternativas
Respostas
18: D
19: D
20: E
21: B
22: E
23: E
24: E
25: C
26: C
27: C
28: E
29: C
30: E
31: E
32: E
33: C
34: E
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