Questões de Concurso
Comentadas sobre telefonia e comutação em telecomunicações
Foram encontradas 224 questões
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - Telefonista |
Q2203633
Telecomunicações
A Lista classificada, também conhecida como "Páginas
Amarelas", é uma lista especificamente que:
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - Telefonista |
Q2203632
Telecomunicações
Sobre o conceito de ligações interurbanas, qual das
afirmações a seguir é verdadeira?
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - Telefonista |
Q2203629
Telecomunicações
Siglas da telefonia fazem parte do dia a dia das
operações e estão em constante evolução, auxiliando
nas métricas e dados analisados diariamente. Sobre a
sigla FAQ - Frequently Asked Questions, registre V, para
verdadeiras, e F, para falsas:
(__)A FAQ é um conjunto de perguntas e respostas que são normalmente levantadas em algum contexto específico.
(__)FAQ é um termo específico da telefonia que refere-se à frequência de sinal em uma chamada.
(__)FAQ é utilizada principalmente para auxiliar os usuários a tirarem suas dúvidas sem necessitar de um suporte humano.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
(__)A FAQ é um conjunto de perguntas e respostas que são normalmente levantadas em algum contexto específico.
(__)FAQ é um termo específico da telefonia que refere-se à frequência de sinal em uma chamada.
(__)FAQ é utilizada principalmente para auxiliar os usuários a tirarem suas dúvidas sem necessitar de um suporte humano.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - Telefonista |
Q2203627
Telecomunicações
Sobre listas de assinantes por ordem de endereço,
analise as afirmativas a seguir:
I.São listas organizadas alfabeticamente por nome.
II.Permitem que alguém encontre um número de telefone baseado em um endereço específico.
III.São comuns em listas telefônicas de negócios.
IV.São listas organizadas por categorias de negócios ou serviços.
É correto o que se afirma em:
I.São listas organizadas alfabeticamente por nome.
II.Permitem que alguém encontre um número de telefone baseado em um endereço específico.
III.São comuns em listas telefônicas de negócios.
IV.São listas organizadas por categorias de negócios ou serviços.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Engenheiro de Telecomunicações |
Q2075620
Telecomunicações
A SDH (Synchronous Digital Hirararchy) é uma tecnologia de transporte de dados
originada da SONET (Synchronous Optical Network).
Analise as afirmativas abaixo sobre a SDH.
I) Um Virtual Container (VC) é formado pela adição de um ponteiro ao container. II) Um VC-4 pode ser formado pela multiplexação de até 63 tributários de 2,048 Mbps. III) São transmitidos 8.000 quadros STM-1 a cada segundo. IV) No quadro STM-1, o ponteiro da Unidade Administrativa (AU) possui 9 bits.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
I) Um Virtual Container (VC) é formado pela adição de um ponteiro ao container. II) Um VC-4 pode ser formado pela multiplexação de até 63 tributários de 2,048 Mbps. III) São transmitidos 8.000 quadros STM-1 a cada segundo. IV) No quadro STM-1, o ponteiro da Unidade Administrativa (AU) possui 9 bits.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Técnico de Apoio Legislativo - Técnico em Telecomunicações |
Q2074982
Telecomunicações
As afirmativas abaixo referem-se ao processo de digitalização e codificação de um
sinal de voz no Sistema Telefônico Fixo Comutado (STFC), para que seja transmitido em um sistema PCM (Pulse Code Modulation) segundo a recomendação
G.711 do ITU-T.
I) O sinal de voz é amostrado a cada 125 µs. II) A quantização do sinal de voz é uniforme e utiliza 256 níveis distintos. III) Após a codificação o sinal será transmitido a uma taxa de 3,1 kbps. IV) No Brasil é utilizada a lei de compressão conhecida como Lei A.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
I) O sinal de voz é amostrado a cada 125 µs. II) A quantização do sinal de voz é uniforme e utiliza 256 níveis distintos. III) Após a codificação o sinal será transmitido a uma taxa de 3,1 kbps. IV) No Brasil é utilizada a lei de compressão conhecida como Lei A.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Técnico de Apoio Legislativo - Técnico em Telecomunicações |
Q2074981
Telecomunicações
No Sistema Telefônico Fixo Comutado (STFC), um sinal de voz analógico ocupa a
faixa de 300 Hz a 3.400 Hz. Para ser transmitido em um sistema de transmissão
digital, esse sinal de voz precisa ser amostrado, quantizado e codificado.
A frequência de amostragem adotada na telefonia fixa é de
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Técnico de Apoio Legislativo - Técnico em Telecomunicações |
Q2074980
Telecomunicações
Em uma rede de telefonia fixa convencional, a central telefônica deve enviar um
sinal para fazer tocar a campainha do telefone chamado, denominado de corrente
de toque. Esse sinal é enviado através do par de fios desde a central telefônica até
o aparelho telefônico de destino.
O valor da frequência (f) e o valor eficaz (rms) da tensão padronizada (V) para
esse sinal são, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Técnico de Apoio Legislativo - Técnico em Telecomunicações |
Q2074979
Telecomunicações
Uma central privada de comutação telefônica (CPCT) é destinada a empresas,
indústrias, hotéis e outros estabelecimentos, com o objetivo de agilizar e dinamizar
as ligações telefônicas internas e externas. Ela faz a concentração das linhas externas (troncos) conectadas ao serviço público de telefonia fixa (STFC) e permite
a conexão de grupo maior de terminais telefônicos internos (ramais).
Uma CPCT automática, em que podem ser programadas facilidades adicionais tais
como: transferência, conferência, captura de chamada, cadeado eletrônico, rechamada, música de espera e porteiro eletrônico, é denominada de central
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Técnico de Apoio Legislativo - Técnico em Telecomunicações |
Q2074975
Telecomunicações
O processo de alocação e liberação dos recursos de uma rede para utilização pelos diversos serviços é denominado comutação.
O Sistema Telefônico Fixo Comutado (STFC) utiliza a comutação de
Q2060537
Telecomunicações
Em Telecomunicações, Comutação é:
Q2060534
Telecomunicações
Em uma ligação para Dallas, nos Estados Unidos, a ordem do número a ser digitado está exemplificado CORRETAMENTE em qual opção?
Ano: 2016
Banca:
IMA
Órgão:
Prefeitura de São José do Peixe - PI
Prova:
IMA - 2016 - Prefeitura de São José do Peixe - PI - Agente Administrativo |
Q2047865
Telecomunicações
Uma máquina de fax tem vários usos além do
envio e recebimento de documentos através da
rede telefónica em tempo real. Ela é
geralmente usada em escritórios e pode
funcionar como uma máquina de copiar, mas
não para cópias em massa. Analise os passos
abaixo para se usar uma máquina de fax no
envio de um documento:
I. Preencha o formulário para transmissão de fax, que servirá como página de rosto ao documento, e que contém o nome da pessoa a quem o fax se destina, o assunto do documento, o nome do remetente e o número de contato. II. Insira o formulário de transmissão na máquina de fax, disque o número e espere pelo sinal de fax. Se alguém atender, peça pelo sinal de fax. III. Aperte o botão enviar quando ouvir o sinal de fax, que é um bip longo e alto. Você pode colocar o fone no gancho quando a transmissão começar. Depois que o documento for enviado, o fax vai dar um sinal sonoro. Você tem opção de imprimir um registro de transmissão como prova de que você enviou o documento com êxito.
Após análise das afirmações acima podemos concluir que:
I. Preencha o formulário para transmissão de fax, que servirá como página de rosto ao documento, e que contém o nome da pessoa a quem o fax se destina, o assunto do documento, o nome do remetente e o número de contato. II. Insira o formulário de transmissão na máquina de fax, disque o número e espere pelo sinal de fax. Se alguém atender, peça pelo sinal de fax. III. Aperte o botão enviar quando ouvir o sinal de fax, que é um bip longo e alto. Você pode colocar o fone no gancho quando a transmissão começar. Depois que o documento for enviado, o fax vai dar um sinal sonoro. Você tem opção de imprimir um registro de transmissão como prova de que você enviou o documento com êxito.
Após análise das afirmações acima podemos concluir que:
Ano: 2022
Banca:
MetroCapital Soluções
Órgão:
Prefeitura de Nova Odessa - SP
Prova:
MetroCapital Soluções - 2022 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q2043334
Telecomunicações
Na transferência de chamadas no sistema PABX podem ocorrer o seguinte caso quando uma chamada é transferida de A para B, onde A desliga e B atende
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Perito Criminal - Engenharia Elétrica - Eletrônica |
Q2042967
Telecomunicações
Uma organização de grande porte possui cerca de 3.000 empregados, alocando 1.300 ramais telefônicos, divididos entre três localizações (uma matriz e duas filiais) em uma mesma região metropolitana. Os serviços telefônicos corporativos são gerenciados de maneira completamente descentralizada, sendo que cada setor da organização é responsável por contratar e gerir os serviços de telefonia por ele demandados. Assim, existem diversos contratos de linhas telefônicas individuais, inclusive com operadores de telefonia diferentes. Apenas o faturamento e o tratamento fiscal e financeiro das contas telefônicas é realizado centralizadamente. Com o objetivo de reduzir custos e fazer um controle mais preciso da utilização dos serviços de telefonia utilizados pela organização como um todo, a diretoria da organização decidiu que seria estratégica a substituição do modelo de contratação e gerenciamento dos serviços de telefonia atual por um sistema de telefonia corporativo próprio e integrado, com gerenciamento centralizado. Acerca desse cenário, julgue os itens a seguir.
Para que a organização tenha um sistema de telefonia corporativo próprio e integrado, uma alternativa consiste na aquisição de centrais telefônicas privadas (PABX), que seriam interligadas entre si por enlaces de comunicação privados, quando se tratar de ligações entre centrais em uma mesma localização, e enlaces de comunicações públicos, quando se tratar de ligações entre as três localidades. Neste último caso, os enlaces devem ser contratados de operadoras de telecomunicações com outorga para prestação de tais serviços.
Para que a organização tenha um sistema de telefonia corporativo próprio e integrado, uma alternativa consiste na aquisição de centrais telefônicas privadas (PABX), que seriam interligadas entre si por enlaces de comunicação privados, quando se tratar de ligações entre centrais em uma mesma localização, e enlaces de comunicações públicos, quando se tratar de ligações entre as três localidades. Neste último caso, os enlaces devem ser contratados de operadoras de telecomunicações com outorga para prestação de tais serviços.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Perito Criminal - Engenharia Elétrica - Eletrônica |
Q2042965
Telecomunicações
As redes de telecomunicações modernas utilizam sistemas que combinam diversos tipos de comutação por circuitos e por pacotes. Acerca das principais técnicas de comutação, julgue os itens que se seguem.
Na comutação por pacotes, os endereços dos nodos de origem e destino são transmitidos explicitamente em cada pacote.
Na comutação por pacotes, os endereços dos nodos de origem e destino são transmitidos explicitamente em cada pacote.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Perito Criminal - Engenharia Elétrica - Eletrônica |
Q2042964
Telecomunicações
As redes de telecomunicações modernas utilizam sistemas que combinam diversos tipos de comutação por circuitos e por pacotes. Acerca das principais técnicas de comutação, julgue os itens que se seguem.
A diferença fundamental entre comutação de pacotes e comutação por células está no tamanho da unidade de dados de protocolo (PDU). No caso da comutação por pacotes, o PDU tem tamanho variado, enquanto no caso da comutação por células o PDU possui tamanho fixo e limitado a algumas dezenas de bytes.
A diferença fundamental entre comutação de pacotes e comutação por células está no tamanho da unidade de dados de protocolo (PDU). No caso da comutação por pacotes, o PDU tem tamanho variado, enquanto no caso da comutação por células o PDU possui tamanho fixo e limitado a algumas dezenas de bytes.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Polícia Federal - Perito Criminal - Engenharia Elétrica - Eletrônica |
Q2042963
Telecomunicações
As redes de telecomunicações modernas utilizam sistemas que combinam diversos tipos de comutação por circuitos e por pacotes. Acerca das principais técnicas de comutação, julgue os itens que se seguem.
A comunicação em uma rede de comutação por circuitos ocorre exclusivamente no modo orientado à conexão.
A comunicação em uma rede de comutação por circuitos ocorre exclusivamente no modo orientado à conexão.
Ano: 2019
Banca:
IMA
Órgão:
Prefeitura de Paço do Lumiar - MA
Prova:
IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |
Q2008872
Telecomunicações
Numa central PABX, ao receber uma ligação externa e se
deseja transferir a ligação para algum ramal, a tecla a ser
pressionada para realizar essa tarefa é:
Ano: 2019
Banca:
IMA
Órgão:
Prefeitura de Paço do Lumiar - MA
Prova:
IMA - 2019 - Prefeitura de Paço do Lumiar - MA - Técnico Administrativo |
Q2008847
Telecomunicações
Salvo em raríssimas exceções, quando o telefone de uma repartição pública toca, normalmente não se sabe quem deseja falar, portanto pode ser qualquer um. E um ótimo atendimento dispensado a todos evita danos às relações frágeis do mundo relacional. Sobre esse assunto julgue os itens a seguir:
I. Quando uma repartição conta com uma recepcionista/telefonista, torna-se ideal atender ao telefone em, no mínimo, 4 toques.
II. Ao atender a um telefonema é suficiente mencionar o nome da instituição e departamento, antes de iniciar um diálogo.
III. Ao receber um telefonema, a atendente deve demonstrar empolgação, alegria e entusiasmo.
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