Questões de Concurso
Comentadas sobre atualidades no turismo em turismo
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As técnicas de relações públicas são indicadas apenas para as empresas de turismo que buscam melhor administrar o seu relacionamento com o público usuário externo.
Idem, p. 10.
Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a alternativa correta.
O país, o turismo e a hospitalidade
A atividade econômica fundamentada no turismo é recente no Brasil. Desenvolveu-se fortemente nas duas últimas décadas do século passado, fruto da abertura de mercado. Várias empresas ofereceram, por meio de muita propaganda, atrativos naturais e transformados, contudo, várias vezes sem nenhuma infra-estrutura, ocasionando vieses em relação à satisfação do cliente final, nesse caso, o turista ou hóspede. Freqüentemente, o cliente final não era de procedência do mercado interno, mas sim do mercado estrangeiro, o que criou uma imagem negativa do país no exterior.
Atualmente, ainda persistem algumas atividades isoladas de algumas instituições que, por inocência ou má-fé, ou até mesmo por aquela verve direcionada à área de vendas, campanhas e programas de comunicação, levam ao pretenso turista estrangeiro uma imagem erroneamente dedicada aos “3S” (sol, sexo e sorriso), prejudicando sobremaneira grande parte da imagem positiva que o país poderia ter perante a comunidade internacional.
Edmir Kuazaqui. Marketing turístico e de hospitalidade. Makron Books, p. 51-2 (com adaptações).
Considerando o assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.
Quanto à caracterização, análise, planejamento e organização do turismo, julgue o item seguinte.
O turismo, no Brasil, surgiu vinculado ao lazer e não teve cunho educativo ou de aventura, como ocorreu na Europa.
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