Questões de Turismo - Conceitos Básicos em Turismo para Concurso
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( ) Os impactos positivos e negativos do turismo em localidades receptoras estão atrelados ao investimento no planejamento e gestão dos destinos turísticos por meio da atuação dos agentes sociais.
( ) Considera-se como impacto positivo o fortalecimento da venda de suvenires fabricados em outros países/estados e em larga escala, que são comercializados nas localidades receptoras para atender às demandas dos turistas.
( ) A turistificação das áreas urbanas centrais para fruição do turismo é um fator que agrega ao desenvolvimento local, porém corre-se o risco de afastar as populações locais no acesso ao lazer.
( ) A oferta de roteiros turísticos que divergem dos tradicionais city tours é uma forma de democratizar os olhares sobre os destinos turísticos.
( ) As depredações ao patrimônio cultural material, que por sua vez faz parte do grupo de atrativos turísticos, impactam positivamente a localidade quando este é destruído.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
1. Alimentação: o serviço à francesa se caracteriza pela apresentação da travessa à esquerda do cliente e em que se serve com auxílio do talher de serviço.
2. Hospedagem: o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) apresenta a seguinte tipologia: hotel, pousada, resort, hotel-fazenda, hotel-histórico e cama e café.
3. Transporte: em relação às funções nodais, o HUB consiste em uma base operacional de um grande aeroporto ou companhia aérea.
4. Alimentação: a modalidade café continental é composta por bebidas quentes, pão ou torradas, manteigas ou geleias. Se houver complementos, são acrescidos mediante pagamento de taxa.
5. Hospedagem: A RevPar busca calcular a receita dos pernoites das unidades habitacionais (UHs) em relação ao número de pernoites das UHs vendido.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
• Qual a sigla da entidade representativa no Brasil que promove o aumento do fluxo turístico pela captação de Eventos?
• Quais são as siglas das principais entidades representativas do setor de eventos no Brasil?
• Qual a sigla da principal entidade representativa do agente que se dedica à oferta de espaços para a realização de eventos de qualquer natureza, estabelecendo uma relação comercial ou de cessão com o locador para um período determinado?
Assinale a alternativa que contém, correta e respectivamente, as respostas para as perguntas acima.
Considerando-se a economia do turismo e seus aspectos microeconômicos, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
As atrações que a natureza oferece, sem a necessidade de atuação do ser humano, representam a ________________. Para complementá-la, surge a necessidade de se formar uma ____________________, possibilitando que a atividade turística seja viável e desenvolvida.
O atendimento aos clientes é, hoje, a expressão fundamental em todas as empresas, especialmente nos setores de serviços, como a hospitalidade, e se constitui em uma parte vital do gerenciamento de eventos. Sobre o atendimento aos clientes, analisar os itens abaixo:
I. O atendimento ao cliente deve começar assim que ele chega ao evento ou quando começa sua viagem rumo a ele.
II. O atendimento ao cliente não deve ser considerado como compromisso de todos os envolvidos no grupo organizador, do gerente ao manobrista.
III. A melhor forma de prestar um bom atendimento é colocar-se no lugar do cliente e observar o evento a partir de seu ponto de vista.
Está(ão) CORRETO(S):
Considerando-se que os turistas da terceira idade, ou também caracterizados como pessoa idosa, formam uma segmentação de mercado única, com motivações de viagens distintas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(_) Os turistas idosos podem visitar o mesmo destino ou atrativo turístico natural que pessoas mais novas, como, por exemplo, uma cachoeira ou o topo de uma montanha. O que o receptivo precisa é estar atento à diferença do trajeto, mais curto e com paradas maiores, além do grau de dificuldade, para que este seja menor.
(_) O turismo de sol e praia já percebeu que esse segmento é importante para as destinações turísticas, pois ele movimenta sua economia nos períodos da baixa sazonalidade, é um público fiel, mais qualificado e com poder aquisitivo equilibrado.
(_) O turismo religioso é a única motivação turística da pessoa idosa e é onde ele mais gasta com produtos e bens de serviços turísticos.
(_) Os turistas idosos frequentam apenas turismo de praia, já que são de baixo risco e de fácil acessibilidade.
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