Questões de Concurso Comentadas sobre conceitos básicos em turismo em turismo

A segmentação é uma forma de organização do turismo que visa o planejamento, a gestão e o mercado (BRASIL, 2006). O estudo da segmentação se baseia na análise da oferta e/ou da demanda turística. No ano de 2006, o Ministério do Turismo (MTur) definiu alguns segmentos prioritários da oferta para o desenvolvimento da atividade turística no Brasil, que são, em sua totalidade: 

Um provável impacto negativo, no que diz respeito às comunidades receptoras de turistas, é: 

Em relação à inserção comunitária e às atividades do turismo, assinalar a alternativa CORRETA: 

Considerando-se a economia do turismo e seus aspectos microeconômicos, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:

As atrações que a natureza oferece, sem a necessidade de atuação do ser humano, representam a ________________. Para complementá-la, surge a necessidade de se formar uma ____________________, possibilitando que a atividade turística seja viável e desenvolvida. 

O atendimento aos clientes é, hoje, a expressão fundamental em todas as empresas, especialmente nos setores de serviços, como a hospitalidade, e se constitui em uma parte vital do gerenciamento de eventos. Sobre o atendimento aos clientes, analisar os itens abaixo:

I. O atendimento ao cliente deve começar assim que ele chega ao evento ou quando começa sua viagem rumo a ele.

II. O atendimento ao cliente não deve ser considerado como compromisso de todos os envolvidos no grupo organizador, do gerente ao manobrista.

III. A melhor forma de prestar um bom atendimento é colocar-se no lugar do cliente e observar o evento a partir de seu ponto de vista.

Está(ão) CORRETO(S): 

Considerando-se que os turistas da terceira idade, ou também caracterizados como pessoa idosa, formam uma segmentação de mercado única, com motivações de viagens distintas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Os turistas idosos podem visitar o mesmo destino ou atrativo turístico natural que pessoas mais novas, como, por exemplo, uma cachoeira ou o topo de uma montanha. O que o receptivo precisa é estar atento à diferença do trajeto, mais curto e com paradas maiores, além do grau de dificuldade, para que este seja menor.

(_) O turismo de sol e praia já percebeu que esse segmento é importante para as destinações turísticas, pois ele movimenta sua economia nos períodos da baixa sazonalidade, é um público fiel, mais qualificado e com poder aquisitivo equilibrado.

(_) O turismo religioso é a única motivação turística da pessoa idosa e é onde ele mais gasta com produtos e bens de serviços turísticos.

(_) Os turistas idosos frequentam apenas turismo de praia, já que são de baixo risco e de fácil acessibilidade. 

Em relação à demanda turística, assinalar a alternativa CORRETA: 

A Política Nacional de Turismo, estabelecida pela Lei nº 11.771/2008, tem entre os seus princípios a Regionalização do Turismo, um programa implantado com o objetivo de um processo de planejamento do turismo no país. Assim, é CORRETO afirmar que:

A respeito da criação do Ministério do Turismo, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) A criação do Ministério do Turismo veio a constituir um marco da história da atividade turística brasileira, que nunca tinha tido um ministério próprio.

(_) Instituiu-se o Programa de Regionalização do Turismo, que tencionava estimular o turismo interno por meio da constituição de polos turísticos e do incentivo ao desenvolvimento do turismo em mesorregiões vocacionadas.

(_) Prosseguiu-se com o modelo de gestão centralizada e unilateral, buscando incentivar apenas cidades que possuíam estrutura e receptivos turísticos.

Em relação à Embratur, assinalar a alternativa CORRETA: 

O inventário turístico é uma ferramenta do processo de planejamento que tem como objetivo analisar as condições locais do meio em que a atividade turística está ou será inserida. Desta forma, é INCORRETO afirmar que no inventário: 

O desenvolvimento da atividade turística pode gerar impactos positivos e negativos para o meio ao qual está inserido. Assim dito, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Impactos positivos.

(2) Impactos negativos.

(_) Impactos culturais: conservação da herança cultural e renovação do orgulho cultural.

(_) Impactos ambientas: disrupção ecológica e problema do uso de terras.

(_) Impactos econômicos: geração de emprego e desenvolvimento econômico. 

É CORRETO afirmar que a Organização Mundial do Turismo é uma agência:

Considerando-se o conceito de Economia da Experiência aplicado ao setor turístico na atualidade, analisar os itens abaixo:

I. Dificilmente as pessoas estarão dispostas a pagar mais por um produto ou serviço que apresente uma densidade cultural exclusiva e emoções memoráveis.

II. É fundamental que a atividade turística utilize prioritariamente recursos de sua própria região, explorando criativamente os temas originais de sua cultura e, dessa forma, transformando sua realidade local no destino sonhado pelos turistas.

III. A atividade turística, por sua própria natureza, é um produto-experiência. Sendo assim, o turismo deve ser fundamentalmente orientado para a excelência dos serviços e não para criar experiências.

Está(ão) CORRETO(S): 

O turismo de negócios e eventos compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social. Analise as afirmativas sobre esse segmento e assinale a alternativa INCORRETA:

O Sistema de Turismo, Sistur é "o conjunto de procedimentos e doutrinas, ideias ou princípios, logicamente ordenados e coesos, com a intenção de descrever o funcionamento da atividade turística como um todo" (BENI, 1987). Os componentes que formam o Sistur são os subsistemas que integram os conjuntos que o compõe. Nesse sentido, analise as afirmações e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Dividir o Sistur em componentes é necessário para a gestão do sistema, uma vez que são inúmeras as interrelações entre os subsistemas e os conjuntos. 
( ) Mercado, oferta, demanda, produção, distribuição e consumo compõem o conjunto das Ações Operacionais.
( ) Ecológico, econômico, social, cultural e governança formam o conjunto das Relações Ambientais.
( ) Os componentes da Organização Estrutural são a infraestrutura, a superestrutura e a gestão do destino.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A contribuição dos eventos para atividade econômica consolida o desenvolvimento do turismo em determinadas regiões. Sabe-se que algumas particularidades estão relacionadas com o ambiente socioeconômico dessa sociedade, tais como: 

De acordo com Araújo (2003), ao falarmos sobre Ética e Cidadania, relacionadas às práticas turísticas no Brasil, se torna relevante identificarmos alguns pontos que nos auxiliam na reflexão sobre o assunto, que são:
I. Superação das desigualdades sociais. II. Garantia dos direitos civis. III. Consolidação dos princípios da justiça. IV. Consolidação dos princípios da liberdade.
Marque a alternativa correta: 

O turismo é uma atividade associada à geração de impactos positivos e negativos onde é desenvolvido. Esses impactos podem ser classificados em dimensões como social, cultural, ambiental e econômico. Entre os impactos econômicos negativos, é perceptível, em alguns destinos turísticos, a transferência, em grande volume, das receitas para fora da região receptiva do turista como também a exclusão de negócios e, por vezes, dos produtos locais nesse processo. Esse impacto negativo do turismo recebe o nome de

A segmentação psicográfica avalia o comportamento dos consumidores por meio de variáveis como estilo de vida, personalidade, valores, entre outros. No turismo, o Sistema Psicográfico de Plog (1974) caracterizou alguns tipos psicográficos de turistas, nomeando-os de