Questões de Turismo - Conceitos Básicos em Turismo para Concurso

Aponte no grupo de impactos do turismo listado, aquele que causa maior dano ao aspecto cultural:

Todas as ações de marketing voltadas para o turismo devem considerar, principalmente, quatro características próprias das atividades turísticas. Assinale a alternativa que apresenta essas quatro características das atividades turísticas.

Em relação à Hotelaria, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A hotelaria abrange o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração de hotéis e demais tipos de hospedarias.
II. A hotelaria tem como finalidade atuar nas áreas de hospedagem, alimentação, segurança, entretenimento e outras atividades relacionadas com o bem-estar dos hóspedes.
III. O marco inicial da hotelaria por alguns especialistas teve início na Roma Antiga, que nos jogos Olímpicos traziam muitas pessoas de outras localidades, os jogos demoravam mais de dois ou três dias - o que for de grande importância para o desenvolvimento do turismo mundial.
IV. Para que haja hospedagem, precisa-se de deslocamento. Com base neste conceito, muitos autores, identificam o deslocamento dos Povos Romanos como marco para o deslocamento de hospedagem.

A respeito da forma como ocorreu o surgimento e a evolução da hotelaria global, leia e analise as asserções abaixo.
I) A hotelaria surgiu em paralelo às viagens empreendidas pelo homem objetivando atendê-lo em suas necessidades primordiais de proteção, repouso, segurança, higiene e até alimentação, porque;
II) à medida que o comércio surgia e se consolidava nas cidades, as hospedagens eram instaladas e evoluíam de acordo com as necessidades de sua clientela. Duarte (1999, p.15) ressalta que “no século VI a.C. já existia demanda de hospedagem, em função do intercâmbio comercial entre as cidades europeias da região mediterrânea”.
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção CORRETA.

Em relação a Roteiros Turísticos, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. Roteiros turísticos são itinerários de visitação organizados. É um termo genérico utilizado para a apresentação de itinerários e programações efetuadas com a finalidade do turismo.
II. É um documento com descrição pormenorizada de um plano de viagem, onde o cliente (turista) tem a noção dos locais a serem visitados, principais horários préestabelecidos, serviços inclusos e o tipo de equipamento utilizado durante todo o percurso da viagem.
III. Roteiros Turísticos são usados especificamente para determinar os locais que serão visitados por um turista em uma viagem, seja esta de negócios ou lazer.
IV. Roteiro Turístico é um manual que relaciona os principais pontos turísticos de determinado local.

Aos 30 anos Alberto conseguiu emprego como gestor de uma pousada na cidade onde mora. Sempre muito atencioso no tratamento com os hóspedes, durante um plantão de fim de semana, enfrentou uma situação inesperada: um dos hóspedes do hotel chegou acompanhado de uma mocinha cuja aparência era a de ter menos de 18 anos, apesar de tentar disfarçar sua idade usando roupas adultas e maquiagem forte. O hóspede disse que a jovem era parente e que iria subir com ele. Alberto se viu, então, diante de uma situação bastante delicada.
Disponível em:< http://meiosdehospedagem. blogspot.com. br >. Acesso em 17 nov. 2016.
A esse respeito, considere as opções abaixo.
I) Independente da idade aparente do hóspede e/ou do seu acompanhante deve-se solicitar documentos e solicitar o preenchimento da FNRH, obtendo a anuência do hóspede para com os regulamentos da empresa.
II) O estabelecimento não poderá solicitar junto ao órgão competente, uma verificação de suspeita de exploração sexual, mesmo quando o hóspede se recusa a apresentar a documentação exigida por lei.
III) Eduque e treine os funcionários para que jamais se envolvam diretamente neste tipo de situação, sob pena do hotel perder receitas. Política da vista grossa.
IV) Não se deve explicitar a política do hotel contra a exploração sexual de crianças e adolescentes. Alguns clientes poderiam se sentir coagidos e cancelar a hospedagem, ocasionando perda financeira.
V) De acordo com o artigo 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente, “é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável”.
Escolha a(s) alternativa(s) CORRETA(S) de acordo com as boas práticas da conduta hoteleira.

Expressão de origem francesa que significa “tudo em seu lugar”. Na hotelaria significa a arrumação e disposição dos elementos no espaço físico: mesas, bandejas, bar. A ______________ ______________ visa facilitar e agilizar o trabalho e a circulação das pessoas, dependendo do tipo de serviço prestado pelo estabelecimento.
Marque a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.

São locais de grande atração turística em Poço Redondo:
I. Grota do Angico onde Lampião morreu.
II. Canion do rio São Francisco. 
III. Morro da Letra, nas proximidades do Povoado Santa Rosa do Ermírio, cujas inscrições pré-históricas, em coloração avermelhada, ainda hoje não foram decifradas. 
IV. Povoado de Bonsucesso, conhecido pelos bordados em ponto de cruz e redendê, produzidos pela população feminina.  
Estão corretas apenas as alternativas: 

No que toca aos deveres dos prestadores de serviços turísticos, julgue os itens e assinale a alternativa correta: 
I. Mencionar e utilizar, em qualquer forma de divulgação e promoção, o número de cadastro, os símbolos, expressões e demais formas de identificação determinadas pelo Ministério do Turismo.  II. Apresentar, na forma e no prazo estabelecido pelo Ministério do Turismo, informações e documentos referentes ao exercício de suas atividades, empreendimentos, equipamentos e serviços, bem como ao perfil de atuação, qualidades e padrões dos serviços por eles oferecidos.  III. Manter, em suas instalações, livro de reclamações e, em local visível, cópia do certificado de cadastro, bem como manter, no exercício de suas atividades, estrita obediência aos direitos do consumidor e à legislação ambiental. 

Quais são os fatores ou elementos que evoluem de forma dinâmica e se relacionam dando origem à atividade turística?
I - Oferta Turística: compõe-se pelo conjunto de bens e serviços turísticos, devidamente organizados para serem oferecidos à demanda.
II - Demanda Turística: é formada pelo conjunto de consumidores (ou possíveis consumidores) de bens e serviços turísticos.
III - Núcleo Receptor: É a base física, o espaço geográfico, onde a oferta e a demanda não se encontram, e onde reside a população local.
IV - Operadores de Mercado: Entram aqui todas as empresas e os organismos cuja principal função é organizar a inter-relação entre a oferta e a demanda, como por exemplo: as agências de viagens, as companhias de transporte, secretarias de turismo e outros órgãos, tanto públicos como privados, que têm a função de organizar e promover o turismo.
Assinale a alternativa CORRETA:

Turismologia é a ciência centralizada no estudo do turismo. Ela se preocupa em conhecer e estudar o turismo em sua totalidade. Relaciona-se com as ciências sociais e as ciências econômicas, e surgiu para que os componentes do turismo não fossem estudados isoladamente.

O termo Turismologia foi criado por:

O turismo de forma sustentável deve ser desenvolvido por todos, pois o não atendimento a essa nova realidade fará com que muitos destinos e empreendimentos estejam condenados economicamente, tendo em vista que perderão sua atratividade, em virtude dos impactos negativos causados pelo seu empreendimento.

A modalidade de turismo que é considerada mais sustentável é a:

Existindo concordância mundial, relativamente ao facto de ser necessário promover um desenvolvimento sustentável do turismo, também existe concordância no entendimento de que o turismo, para se poder desenvolver de uma forma sustentável, tem de se afirmar em quatro pilares fundamentais.

Assinale a alternativa CORRETA:

Uma atração turística (também chamado de atrativo turístico ou ponto turístico) é um lugar de interesse que os turistas visitam, geralmente por seu valor cultural inerente ou exibido, importância histórica, beleza natural ou artificial, originalidade, porque é raro, misterioso, ou para recreação e diversão. Os atrativos culturais podem ser materiais ou imateriais.

Trata-se de um atrativo cultural imaterial o/a:

Relacione os diferentes conceitos com suas respectivas definições e assinale a alternativa que indica a sequência correta.

1 - Visitante

2 - Excursionista

3 - Turista

( ) todo o individuo que em sua viagem permanece um tempo inferior a 24 horas fora do local em que residência, mas sem pernoitar. Com a finalidade de recreio, esporte, saúde, motivos familiares, estudos,peregrinação religiosa ou negócio.

( ) toda pessoa que entra em um território contratante diferente do local de residência, com um prazo superior a 24 horas e inferior a 12 meses com o objetivo de lazer, esporte, saúde, motivos familiares, estudos, peregrinação religiosa ou negócio.

( ) são as pessoas que se deslocam para um lugar diferente de onde mora. O tempo de permanência deve ser inferior a 12 meses.

Relacione os tipos de turismo com suas respectivas definições e assinale a alternativa que indica a sequência correta.

1 - Turismo Rural

2 - Turismo de Massa

3 - Turismo de Incentivo

4 - Turismo Cultural

5 - Turismo Ecológico

( ) uma ferramenta empresarial utilizada por instituições particulares ou organizações públicas, com o objetivo de motivar ou premiar funcionários ou equipes quando metas de produção ou qualidade são atingidas por eles.

( ) designa uma modalidade de turismo cuja motivação do deslocamento se dá com o objetivo de encontros artísticos, científicos, de formação e de informação.

( ) também chamado turismo de sol e praia.

( ) uma forma de turismo voltada para a apreciação de ecossistemas em seu estado natural, com sua vida selvagem e sua população nativa intactos.

( ) uma modalidade do turismo que tem por objetivo apresentar como atração as plantações e culturas em áreas onde as mesmas, porventura, sirvam de referência internacional no chamado agronegócio.

O produto turístico decorre do conjunto de bens e serviços unidos por relações de interação e interdependência, que o tornam complexo, ou seja, numa ótica funcional o produto turístico compreende entidades com responsabilidades na gestão dos recursos públicos (praias, florestas, museus, monumentos, castelos), empresas turísticas (hotéis, transportes, agências de viagens, restaurantes, operadores turísticos), entidades com responsabilidades na gestão das infraestruturas (estradas, aeroportos, serviços de saneamento, serviços de limpeza) e empresas complementares (parques temáticos, cinemas, casinos, instalações desportivas e/ou culturais). Exposto isto, o conjunto de bens e serviços organizados pelo setor público e setor privado podem ser adquiridos pelo consumidor por um valor estabelecido num lugar concreto e num determinado momento.

Assinale a alternativa que indica uma característica do produto turístico.

As opiniões e divergências sobre o assunto são muitas, porém é importante não banalizar a relação dos turistas e moradores, sobre isto expõe-se o índice de irritabilidade de Doxey, (DIAS 2003, p. 102), em que buscou descrever a evolução gradativa dos sentimentos da população receptora na sua relação com os turistas.

Assinale a alternativa que NÃO pertence aos estágios descritos por Doxey.

Somente a partir do começo da década de 1970, que o pensamento sistêmico começa a ser introduzido nos estudos do turismo (Herrera, 2013). Acerenza (2002), no entanto, aponta o mexicano Raimundo Cuervo como pioneiro nesta abordagem sistêmica através do ensaio “El turismo como médio de comunicación humana”, publicado em 1967. Este trabalho, no entanto não foi muito disseminado. O egípcio Salah Eldin Abdel Wahab foi outro autor que durante essa época introduziu a concepção de sistema na análise do turismo, na sua obra “Introdução à administração do turismo” (Panosso Netto, 2005). No entanto, somente em 1979, com o trabalho de um australiano denominado “The Framework of tourism: towards a definition of tourism, tourist, and the tourist industry”, publicado na Annals of Tourism Research, é que a Teoria Geral dos Sistemas é efetivamente introduzida nos estudos do turismo. Na referida obra, o autor propõe um modelo conceitual e gráfico para o sistema turístico (Acerenza, 2002; Panosso Netto, 2005; Herrera, 2013).

Qual o nome deste australiano?

Coles e Timothy (2004 apud PINHO, 2018) definiram o conceito de turismo diaspórico como “um tipo de turismo prioritariamente produzido, consumido e vivenciado por comunidades diaspóricas”. Sendo assim, o turismo diaspórico tem por objetivo levantar a discussão do resgate da identidade do turista, tanto de parentesco quanto na cultura, de algo que foi interrompido pela perda das suas raízes.

Segundo Patricia (2018), o turismo de raízes pode ser entendido como um subtipo de turismo diaspórico, ele acontece quando o indivíduo busca a reconstrução de sua identidade que foi interrompida, nesse sentido, ele viaja em busca de sua memória perdida em lugares em que possa se sentir representado.

Assinale a alternativa abaixo que representa O CONTRÁRIO do turismo de raízes.