Sistema Operacional Microsoft Windows 10 Pro (Versão em Português) – Fundamentos do Windows: operações com janelas, menus, barra de tarefas, área de trabalho; operações com atalhos; teclas de atalho; operações com pastas e arquivos; localização de arquivos e pastas; tipos de arquivos e extensões. Ferramentas de sistema: limpeza de disco, desfragmentador de disco, agendador de tarefas. Configurações básicas: resolução da tela, cores, fontes, impressoras, aparência, segundo plano, protetor de tela. Painel de controle: central de ações, firewall do Windows, Windows Update, backup e restauração, dispositivos e impressoras, contas de usuário, barra de tarefas e menu iniciar, opções de pasta, instalar e desinstalar programas. Compartilhamento de recursos do Windows. Conceitos e utilização do Windows Explorer, Lixeira, Calculadora, Bloco de Notas, Windows Defender e BitLocker. Processador de Textos Microsoft Word 2013 (Versão em Português) – Manipulação de documentos: novo, abrir, converter, salvar, salvar como, imprimir, visualizar impressão, proteger com senha, propriedades. Formatação de documentos: fonte, espaçamento, parágrafo, tabulação, maiúsculas e minúsculas, marcadores e numeração, estilos. Edição de documentos: localizar e substituir texto, selecionar, recortar, copiar, colar, numerar páginas, realizar operações com cabeçalho e rodapé, inserir figuras, inserir hiperlinks, quebrar seção, quebrar páginas. Configuração de documentos: margens, tamanho do papel, orientação para impressão. Tabelas: criar tabela, selecionar, inserir e eliminar células, formatar tabela, classificar, converter texto em tabela e vice-versa. Faixas de opções (Página Inicial, Inserir, Design, Layout da Página, Referências, Correspondências, Revisão, Exibição): reconhecer e saber as atividades possíveis dos botões e menus. Teclas de atalho. Segurança da Informação – Conceitos de confidencialidade, integridade e disponibilidade. Conceitos básicos de criptografia simétrica e assimétrica. Certificação digital: conceitos, hash, assinatura digital. Boas práticas para utilização de senhas. Protocolos seguros.