5.1. Equipamentos e Sistemas Operacionais Windows 10 e Linux. 5.1.1. Arquitetura básica de computadores. 5.1.2. Principais periféricos. 5.1.3. Mídias para armazenamento de dados. 5.1.4. Conceitos gerais de sistemas operacionais. 5.2. Manipulação de arquivos em sistemas Windows 10 e Linux. 5.2.1. Arquivos: conceito, tipos, nomes e extensões mais comuns. 5.2.2. Estrutura de diretórios e rotas. 5.2.3. Cópia e movimentação de arquivos. 5.2.4. Atalhos. 5.2.5. Permissões de arquivos e diretórios. 5.3. Conceitos básicos de redes de computadores. 5.3.1. Endereçamento TCP/IP, IPv4, IPv6 5.3.2. Tecnologias de redes com fio e sem fio 5.3.3. Topologias, protocolos, máscaras de rede, gateway, DNS, DHCP. 5.3.4. Hubs, repetidores, bridges e comutadores (switches) 5.3.5. Gerenciamento de redes (SNMP). 5.3.6. Contas, grupos de usuários, compartilhamento de recursos e permissões de arquivos em ambiente Windows 10 e Linux. 5.4. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à internet e intranet. 5.4.1. Tipos de URL. 5.4.2. Tipos de domínio. 5.4.3. Navegador Google Chrome 93.x ou superior. 5.4.4. Protocolos da camada de aplicação. 5.4.5. Cookies. 5.4.6. Privacidade e segurança. 5.4.7. Configuração de proxy. 5.4.8. Marco civil da internet 5.5. Correio eletrônico. 5.5.1. Endereços de e-mail. 5.5.2. Campos de uma mensagem. 5.5.3. Organização de mensagens em pastas. 5.5.4. Backup e compactação dos e-mails. 5.5.5. Envio, resposta, encaminhamento, recebimento de e-mails e anexos. 5.5.6. Endereços e formas de endereçamento de correio eletrônico, webmail, Microsoft Outlook 2016. 5.5.7. Garantindo o sigilo e a autenticidade de um e-mail através de criptografia PGP, chaves públicas e privadas. 5.6. Conceitos e principais recursos de editores de textos, planilhas eletrônicas e editores de apresentações Microsoft Office 2016 e LibreOffice 7.1.6. 5.6.1. Powerpoint e Impress: estrutura básica de apresentações, edição e formatação, criação de apresentações, configuração da aparência da apresentação, impressão de apresentações, multimídia, desenho e clipart, uso da barra de ferramentas, atalhos e menus. 5.6.2. Word e Writer: estrutura básica dos documentos; operações com arquivos, criação e uso de modelos; edição e formatação de textos; cabeçalhos e rodapé; parágrafos; fontes; colunas; marcadores simbólicos e numéricos; tabelas e texto multicolunados; configuração de páginas e impressão; ortografia e gramática; controle de quebras; numeração de páginas; legendas; índices; inserção de objetos; campos predefinidos, caixas de texto e caracteres especiais; desenhos e cliparts; uso da barra de ferramentas, régua, janelas, atalhos e menus; mala direta e proteção de documentos. 5.6.3. Excell e Calc: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras, numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação, uso da barra de ferramentas, atalhos e menus. 5.7. Segurança 5.7.1. Tipos de vírus, Cavalos de Tróia, Malwares, Worms, Spyware, Phishing, Pharming, Ransomwares, Spam. 5.7.2. Riscos de segurança no uso de correio eletrônico e internet. 5.7.3. Backup de arquivos digitais em mídias de armazenamento, drives virtuais e pastas compartilhadas na rede. 5.7.4. Segurança digital, ataques e crimes cibernéticos, LGPD, vazamento de informações 5.8. Certificação digital 5.8.1. Conceitos e legislação. 5.8.2. Tipos de certificados digitais. 5.8.3. Aplicativos de segurança. 5.8.4. Criptografia PGP. 5.8.4.1. Chaves públicas e privadas. 5.8.4.2. Consulta e envio de chaves públicas a um servidor de chaves utilizando interface web ou aplicativos próprios. 5.8.5. Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil 5.9. Software livre 5.9.1. Conceito, distribuição e modificação. 5.9.2. Licenças BSD, GPLv2 e GPLv3. 5.9.3. Diretrizes para Distribuições de Sistemas Livres (GNU FSDG).