Guia de Estudos PC - MG - 2022 para Analista de Apoio à Gestão

1.1 Interpretação e compreensão de textos 1.1.1 Identificação de tipos textuais: narrativo, descritivo e dissertativo. 1.1.2 Critérios de textualidade: coerência e coesão. 1.1.3 Recursos de construção textual: fonológicos, morfológicos, sintáticos e semânticos. 1.1.4 Gêneros textuais da Redação Oficial. 1.1.4.1 Princípios gerais. 1.1.4.2 Uso dos pronomes de tratamento. 1.1.4.3 Estrutura interna dos gêneros: ofício, memorando, requerimento, relatório, parecer. 1.2 Conhecimentos linguísticos 1.2.1 Conhecimentos gramaticais conforme padrão formal da língua. 1.2.2 Princípios gerais de leitura e produção de texto. Intertextualidade. Tipos de discurso. Vozes discursivas: citação, paródia, alusão, paráfrase, epígrafe. 1.2.3 Semântica: construção de sentido; sinonímia, antonímia, homonímia, paronímia, polissemia; denotação e conotação; figuras de linguagem. 1.2.4 Pontuação e efeitos de sentido. 1.2.5 Sintaxe: oração, período, termos das orações; articulação das orações: coordenação e subordinação; concordância verbal e nominal; regência verbal e nominal.

2.1 O processo histórico de construção e afirmação dos Direitos Humanos. 2.2 O Sistema Internacional de Proteção dos Direitos Humanos. 2.3 A estrutura normativa do sistema global e do sistema interamericano de proteção aos Direitos Humanos. 2.4 Declaração Universal dos Direitos Humanos. 2.5 A Constituição brasileira de 1988 e os Tratados Internacionais de Proteção dos Direitos Humanos. 2.6 Processo de incorporação de Tratados Internacionais de Direitos Humanos ao direito brasileiro. 2.7 A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 2.7.1 Dos Princípios Fundamentais. 2.7.2 Dos direitos e deveres individuais e coletivos. 2.7.3 Dos direitos sociais. 2.7.4 Da nacionalidade. 2.7.5 Dos direitos políticos. 2.8 Educação em Direitos Humanos

3.1 Lei Estadual n.o 5.406, de 16 de dezembro de 1969 3.1.1 Livro V - Estatuto do servidor policial civil 3.1.1.1 Título XVII - Regime Disciplinar 3.1.1.1.1 Capítulo I - Transgressões Disciplinares 3.1.1.1.1.1 Seção I - Classificação 3.1.1.1.1.2 Seção II - Causas e Circunstâncias que Influem no Julgamento 3.1.1.1.2 Capítulo II - Penalidades 3.1.1.1.3 Capítulo III - Competência para Imposição de Penalidades 3.1.1.1.4 Capítulo IV - Prisão Administrativa e Suspensão Preventiva 3.1.1.1.5 Capítulo V - Procedimento Administrativo 3.1.1.1.5.1 Seção I - Instauração do Processo 3.1.1.1.5.2 Seção II - Sindicância 3.1.1.1.5.3 Seção III - Comissões Processantes Permanentes 3.1.1.1.6 Capítulo VI - Atos e Termos Processuais 3.1.1.1.7 Capítulo VII - Processo por Abandono de Cargo ou Função 3.1.1.1.8 Capítulo VIII - Revisão de Processo Administrativo 3.1.2 Livro VI - Disposições Finais e Transitórias 3.2 Lei Complementar Estadual n.o 129, de 08 de novembro de 2013 3.2.1 Título I - Disposições Gerais 3.2.1.1 Capítulo I - Disposições Preliminares 3.2.1.2 Capítulo II - Da Competência 3.2.2 Título II – Da Organização 3.2.2.1 Capítulo I - Da Estrutura Orgânica 3.2.2.2 Capítulo II - Da Administração Superior 3.2.2.2.1 Seção I - Da Chefia da PCMG 3.2.2.2.2 Seção II - Da Chefia Adjunta da PCMG 3.2.2.2.3 Seção III - Do Conselho Superior da PCMG 3.2.2.2.3.1 Subseção I - Do Órgão Especial 3.2.2.2.3.2 Subseção II - Da Câmara Disciplinar 3.2.2.2.3.3 Subseção III - Da Câmara de Planejamento e Orçamento 3.2.2.2.4 Seção IV - Da Corregedoria-Geral de Polícia Civil 3.2.2.3 Capítulo III - Da Administração 3.2.2.3.1 Seção I - Do Gabinete da Chefia da PCMG 3.2.2.3.2 Seção II - Da Academia de Polícia Civil 3.2.2.3.3 Seção III - Do Departamento de Trânsito de Minas Gerais 3.2.2.3.4 Seção IV - Da Superintendência de Investigação e Polícia Judiciária 3.2.2.3.5 Seção V - Da Superintendência de Informações e Inteligência Policial 3.2.2.3.6 Seção VI - Da Superintendência de Polícia Técnico-Científica 3.2.2.3.7 Seção VII - da Superintendência de Planejamento, Gestão e Finanças 3.2.3 Título III - Do Estatuto dos Policiais Civis 3.2.3.1 Capítulo I - Das Prerrogativas 3.2.3.2 Capítulo II - Dos Direitos 3.2.3.2.1 Seção I - Dos Direitos dos Policiais Civis 3.2.3.2.2 Seção II - Das Indenizações e das Gratificações 3.2.3.3 Capítulo III - Da Remoção 3.2.3.4 Capítulo IV - Do Regime de Trabalho do Policial Civil 3.2.3.5 Capítulo V - Das Licenças, dos Afastamentos e das Disponibilidades 3.2.3.5.1 Seção I - Das Licenças 3.2.3.5.2 Seção II - Dos Afastamentos e das Disponibilidades 3.2.3.6 Capítulo VI - Da Aposentadoria, dos Proventos e da Pensão Especial 3.2.3.6.1 Seção I - Da Aposentadoria 3.2.3.6.2 Seção II - Dos Proventos 3.2.3.6.3 Seção III - Da Pensão Especial 3.2.4 Título IV - Das Carreiras Policiais Civis 3.2.4.1 Capítulo I - Disposições Gerais 3.2.4.2 Capítulo II - Do Ingresso 3.2.4.3 Capítulo III - Do Estágio Probatório 3.2.4.4 Capítulo IV - Do Desenvolvimento na Carreira 3.2.4.5 Capítulo V - Do Adicional de Desempenho 3.2.5 Título V - Disposições Finais 3.2.6 Anexo I (a que se refere o art. 77 da Lei Complementar no129, de 8 de novembro de 2013) 3.2.7 Anexo II (a que se refere o § 1o do art. 79 da Lei Complementar no 129, de 8 de novembro de 2013) 3.2.8 Anexo III (a que se refere o art. 108 da Lei Complementar no 129, de 8 de novembro de 2013)

4.1 Segurança pública na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 4.2 Sistema Único de Segurança Pública e a Lei n. 13.675, de 11 de junho de 2018. 4.3 Criminologia: conceito, cientificidade, objeto, método, sistema e funções. 4.4 Fundamentos históricos e filosóficos da Criminologia. 4.5 Marcos científicos da Criminologia. A escola liberal clássica do Direito Penal e a Criminologia positivista. 4.6 Teoria Estrutural-Funcionalista do desvio e da anomia. 4.7 Teoria das Subculturas Criminais. 4.8 Do “Labeling Approach” a uma criminologia crítica.

5.1 Equipamentos e Sistemas Operacionais Windows 10 e Linux. 5.1.1 Arquitetura básica de computadores. 5.1.2 Principais periféricos. 5.1.3 Mídias para armazenamento de dados. 5.1.4 Conceitos gerais de sistemas operacionais. 5.2 Manipulação de arquivos em sistemas Windows 10 e Linux. 5.2.1 Arquivos: conceito, tipos, nomes e extensões mais comuns. 5.2.2 Estrutura de diretórios e rotas. 5.2.3 Cópia e movimentação de arquivos. 5.2.4 Atalhos. 5.2.5 Permissões de arquivos e diretórios. 5.3 Conceitos básicos de redes de computadores. 5.3.1 Endereçamento TCP/IP, IPv4, IPv6 5.3.2 Tecnologias de redes com fio e sem fio 5.3.3 Topologias, protocolos, máscaras de rede, gateway, DNS, DHCP. 5.3.4 Hubs, repetidores, bridges e comutadores (switches) 5.3.5 Gerenciamento de redes (SNMP). 5.3.6 Contas, grupos de usuários, compartilhamento de recursos e permissões de arquivos em ambiente Windows 10 e Linux. 5.4 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à internet e intranet. 5.4.1 Tipos de URL. 5.4.2 Tipos de domínio. 5.4.3 Navegador Google Chrome 93.x ou superior. 5.4.4 Protocolos da camada de aplicação. 5.4.5 Cookies. 5.4.6 Privacidade e segurança. 5.4.7 Configuração de proxy. 5.4.8 Marco civil da internet 5.5 Correio eletrônico. 5.5.1 Endereços de e-mail. 5.5.2 Campos de uma mensagem. 5.5.3 Organização de mensagens em pastas. 5.5.4 Backup e compactação dos e-mails. 5.5.5 Envio, resposta, encaminhamento, recebimento de e-mails e anexos. 5.5.6 Endereços e formas de endereçamento de correio eletrônico, webmail, Microsoft Outlook 2016. 5.5.7 Garantindo o sigilo e a autenticidade de um e-mail através de criptografia PGP, chaves públicas e privadas. 5.6 Conceitos e principais recursos de editores de textos, planilhas eletrônicas e editores de apresentações Microsoft Office 2016 e LibreOffice 7.1.6. 5.6.1 Powerpoint e Impress: estrutura básica de apresentações, edição e formatação, criação de apresentações, configuração da aparência da apresentação, impressão de apresentações, multimídia, desenho e clipart, uso da barra de ferramentas, atalhos e menus. 5.6.2 Word e Writer: estrutura básica dos documentos; operações com arquivos, criação e uso de modelos; edição e formatação de textos; cabeçalhos e rodapé; parágrafos; fontes; colunas; marcadores simbólicos e numéricos; tabelas e texto multicolunados; configuração de páginas e impressão; ortografia e gramática; controle de quebras; numeração de páginas; legendas; índices; inserção de objetos; campos predefinidos, caixas de texto e caracteres especiais; desenhos e cliparts; uso da barra de ferramentas, régua, janelas, atalhos e menus; mala direta e proteção de documentos. 5.6.3 Excell e Calc: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras, numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação, uso da barra de ferramentas, atalhos e menus. 5.7 Segurança 5.7.1 Tipos de vírus, Cavalos de Tróia, Malwares, Worms, Spyware, Phishing, Pharming, Ransomwares, Spam. 5.7.2 Riscos de segurança no uso de correio eletrônico e internet. 5.7.3 Backup de arquivos digitais em mídias de armazenamento, drives virtuais e pastas compartilhadas na rede. 5.7.4 Segurança digital, ataques e crimes cibernéticos, LGPD, vazamento de informações 5.8 Certificação digital 5.8.1 Conceitos e legislação. 5.8.2 Tipos de certificados digitais. 5.8.3 Aplicativos de segurança. 5.8.4 Criptografia PGP. 5.8.4.1 Chaves públicas e privadas. 5.8.4.2 Consulta e envio de chaves públicas a um servidor de chaves utilizando interface web ou aplicativos próprios. 5.8.5 Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil 5.9 Software livre 5.9.1 Conceito, distribuição e modificação. 5.9.2 Licenças BSD, GPLv2 e GPLv3. 5.9.3 Diretrizes para Distribuições de Sistemas Livres (GNU FSDG).

6.1 Princípios da Administração Pública. 6.2 Conceitos básicos de Políticas Públicas: aspectos legais de planejamento, orçamento, controle interno e externo na Administração Pública. 6.3 Finanças Públicas: conceitos, funções, noções de receita pública, despesa pública. Eficiência, eficácia, efetividade e accountability da ação governamental. 6.4 O processo administrativo nas organizações: planejamento, organização, direção e controle. 6.5 Noções de Acompanhamento e Avaliação de projetos. Avaliação de desempenho. 6.6 Liderança e Gestão orientada para resultados. 6.7 Cultura da responsabilidade e mecanismos de rede informacional.

7.1 Implantação de equipamentos públicos em função de sistema viário, acessos, circulações, clima, topografia, geomorfologia e integração com o entorno. 7.2 Dimensionamento de espaços e edificações públicas em função de projeção e análise de demanda. 7.3 Projetos de reforma; técnicas construtivas; 7.4 Conhecimento de sistemas estruturais e instalações prediais; 7.5 Tecnologia das construções: noções de projeto e instalações complementares (elétrica, proteção contra descargas atmosféricas, hidráulicas, de águas pluviais, de esgotos sanitários e de disposição de resíduos sólidos, 7.6 Prevenção e combate a incêndios, estrutural, gás, fundações, infraestrutura de informática/telecomunicações e climatização); 7.7 Noções de topografia (análise de levantamentos planialtimétricos, locação e implantação da edificação); 7.8 Computação gráfica aplicada à arquitetura e engenharia: AUTOCAD 2012. 7.9 Conhecimentos em edificações: materiais de construção, técnicas de construção, técnicas retrospectivas. 7.10 Planejamento e orçamento de obra. 7.11 Topografia. 7.12 Gerência de projetos. 7.13 Administração de contratos. 7.14 Fiscalização de obras e serviços de engenharia. 7.15 Lei no 8.666/1993 e no 8.883/1994. 7.16 Orçamento. Cronograma físico-financeiro. 7.17 Legislação pertinente às edificações, inclusive as normas técnicas para elaboração, execução e fiscalização de projetos. Norma regulamentadora no 17 e Portaria no 3.214/77 do ministério do trabalho. 7.18 Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos, ABNT NBR 9050:2004. 7.19 Legislação aplicada à economia de recursos naturais e sustentabilidade nas edificação.

8.1 Fundamentos de Relações Públicas. 8.2 Teorias da Comunicação. 8.3 Papel social da Comunicação. Agenda Setting e Newsmaking. 8.4 Comunicação e tecnologia: globalização da Comunicação e seus novos paradigmas. 8.5 Comunicação e linguagem: gramática e ortografia da Língua Portuguesa aplicadas à prática comunicacional. 8.6 Técnicas do Jornalismo. 8.7 Planejamento Publicitário e Marketing. 8.8 Critérios de noticiabilidade e valores-notícia. 8.9 Especificidades dos meios impressos, eletrônicos e digitais. 8.10 Articulação dos códigos comunicacionais nas novas mídias e redes sociais. 8.11Especificidades dos veículos de comunicação e seus públicos. 8.12 Planejamento estratégico da comunicação: elaboração do Plano de Comunicação, definição dos instrumentos e estratégias a serem utilizadas para Comunicação Interna e Externa. 8.13 Comunicação Organizacional. 8.14 Comunicação Integrada. 8.15 Gestão de Crise em Comunicação. 8.16 Legislação em Comunicação Social: Constituição da República, Ética Publicitária e Ética Jornalística. 8.17 Lei de Abuso de Autoridade e Particularidades de Divulgação para vítimas de crimes de Intolerância, Violência Doméstica e Sexual. 8.18 Fundamentos de Cerimonial e Eventos. Técnicas de Design Gráfico e Comunicação Visual. 8.19 Produção de matérias jornalísticas e seus diferentes tipos. Noções de Produção Editorial.

9.1 Conceitos fundamentais, protocolos clínicos e diretrizes terapêuticas das especialidades clínicas reconhecidas pela AMB 9.2 Ações de vigilância epidemiológica e imunização. 9.3 Doenças infecto contagiosas e vigilância em Saúde. 9.4 Noções básicas de urgência/emergência na prática médica. 9.5 Ética médica e Bioética. 9.6 Epidemiologia, fisiologia, diagnóstico, clínica, tratamento, prognóstico e prevenção de doenças: cardiovasculares; pulmonares; gastrointestinais; nefrológicas, hematológicas; hematológicas; metabólicas e endocrinológicas; infecciosas, neurológicas e psiquiátricas. 9.7 Acidentes com animais peçonhentos. 9.8 Legislação básica e princípios do SUS. 9.9 Promoção de saúde. 9.10 Políticasdesaúde. 9.11 Pacto pela saúde. 9.12 Educação para a saúde. 9.13 Modelos de atenção à saúde.

10.1 Currículo e cultura escolar 10.2 Diversidade e múltiplas linguagens no ambiente educacional 10.3 Planejamento do ensino e Avaliação da aprendizagem. 10.4 Lei de Diretrizes e Bases da Educação e Plano Nacional de Educação 10.5 Planejamento do trabalho pedagógico 10.6 Teorias da aprendizagem 10.7 Interdisciplinaridade 10.8 Metodologias ativas 10.9 Educação à Distância: tecnologia da informação e comunicação

11.1 O Psicólogo no contexto hospitalar e organizacional. 11.2 Desenvolvimento Humano. 11.3 Psicologia do trabalho. 11.4 Princípios gerais do diagnóstico psicopatológico. 11.5 Noções de Psicopatologia. 11.6 Terapia cognitivo-comportamental. 11.7 Psicoterapia breve/curta duração. 11.8 Avaliação Psicológica: conceitos, princípios éticos, técnicas e instrumentos. 11.9 Psicologia Organizacional: Recrutamento e Seleção; Treinamento e acompanhamento de pessoal. 11.10 Mediação de Conflitos: procedimentos, confidencialidade, estratégias de intervenção e acompanhamento das partes envolvidas. 11.11 Prevenção do suicídio. 11.12 Atendimento ao paciente com quadro de tentativa de autoextermínio. 11.13 Morte e o morrer: aspectos culturais, sociológicos e abordagem clínica em situações de perda e luto. 11.14 Acompanhamento Psico Social.

12.1 Movimentos Sociais, estratégias de organização da Sociedade Civil e terceiro setor; 12.2 Proteção Social e Seguridade Social – pós Constituição de 1988; 12.3 Política pública de Segurança Pública; 12.4 LOAS; 12.5 Política Nacional de Assistência Social; 12.6 Princípios, Diretrizes e Objetivos da Assistência Social; 12.7 SUAS; 12.8 Proteção Social Básica e Especial; 12.9 A Instituição e o Serviço Social; 12.10 Prática Profissional x Prática Social x Prática Institucional; 12.11 Laudos, relatórios e Pareceres; 12.12 Fundamentos teórico metodológicos, ético-políticos, técnico operativos do Serviço Social; 12.13 Serviço Social e Interdisciplinaridade: Os Desafios do Assistente Social no Cenário Político Atual; 12.14 Código de Ética do Assistente Social em vigor. Lei 8.662 de regulamentação da profissão aprovado em 13 de março de 1993 com as alterações introduzidas pelas Resoluções CEFESS n 293/94, 333/96 e 594/11; 12.15Adolescente em conflito com a lei e Medidas Socioeducativas; 12.16Promoção da Igualdade Racial; 12.17Diversidade Sexual e de Gênero; 12.18 Medidas de Proteção e a Tutela de Idosos em situação de risco; 12.19 Família e as novas Configurações familiares.

13.1 Sistemas operacionais: funções básicas; sistemas de arquivos e gerenciamento de memória. Linux e Windows Server. 13.2 Redes de computadores e sistemas distribuídos: arquiteturas de rede; topologias; tecnologias de rede LAN, WAN e wireless; equipamentos de conexão e transmissão; QOS; Modelo OSI da ISO; arquitetura e protocolos TCP/IP; nível de aplicação TCP/IP: DNS, FTP, NFS, TELNET, SMTP, HTTP, LDAP, DHCP, IPSEC, SSH, SNMP e NAT; noções básicas de IPv6; conceitos de storage (NAS e SAN). 13.3 Serviços de rede: serviços de nomes (BIND e Windows DNS Server); serviços de diretório (Microsoft Active Directory 2008). Servidores de páginas em HTML (Apache e IIS). Servidores de correio eletrônico. Servidores de aplicação Java Platform, Enterprise Edition (JEE). Servidores DHCP. Servidores de arquivos. Redes virtuais privadas (VPN). 13.4 Tecnologias e arquitetura de datacenter: conceitos básicos; serviços de armazenagem, padrões de disco e de interfaces; RAID; tecnologias de armazenagem DAS, NAS e SAN; tecnologias de backup; deduplicação; ILM – Information Lifecycle Management. 13.5 Virtualização: conceitos, técnicas e práticas. 13.6 Linguagem SQL. Consultas e subconsultas. Comandos select, insert, select into, update e delete. Outros comandos para manipulação (DML), controle (DCL) e descrição de dados (DDL). 13.7 Conceitos de Data Warehouse, Data Mining, OLAP e ETL. Técnicas de modelagem e otimização de bases de dados multidimensionais. 13.8 Ambientes de desenvolvimento e linguagens de programação. Linguagens C, C++, JAVA, PHP, Javascript, Desenvolvimento de aplicações Web e desktop e WebServices. 13.9 Engenharia de software. Ciclo de vida do software. Metodologias de desenvolvimento de software. Processo unificado: disciplinas, fases, papéis e atividades. Metodologias ágeis. Métricas e estimativas de software. Qualidade de software. 13.10 Engenharia de requisitos. Conceitos básicos. Técnicas de elicitação de requisitos. Gerenciamento de requisitos. Especificação de requisitos. Técnicas de validação de requisitos. Prototipação. 13.11 Boas práticas de TI: Fundamentos de ITIL v3; fundamentos de CobIT 4.1. 13.12 Gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27000, 27001 e 27002. Gestão de riscos e continuidade de negócio. Normas NBR ISO/IEC 15999 e 27005.