1. Conhecimentos do Sistema Operacional Microsoft Windows 7 ou superior: - saber identificar e utilizar, reconhecer o melhor uso e características, personalizar e configurar esses sistemas operacionais; - saber usar e reconhecer o uso dos aplicativos, softwares e programas que são executados automaticamente no computador, ao se instalar esses sistemas operacionais com suas configurações padrão; - reconhecer o uso e saber usar barras de ferramentas, barras de menus, ícones, atalhos, menus suspensos ou rápidos, janelas, caixas de diálogo, menus, botões e etc.; - realizar as ações de copiar, mover, excluir, recortar, colar, renomear, abrir, “abrir com”, editar, “enviar para”, visualizar propriedades, criar atalho, imprimir, gravar, criar novo(a) e demais operações realizadas sobre arquivos, pastas, janelas e bibliotecas; - identificar e utilizar nomes válidos para arquivos e pastas no sistema operacional; - saber utilizar esses sistemas operacionais em ambiente de rede (domínio), acessando pastas compartilhadas, servidores de arquivos, unidades mapeadas e outros recursos disponíveis em redes corporativas; e - saber utilizar o teclado e os botões do mouse (direito, esquerdo, duplo clique e scroll), para a identificação e execução de todas as atividades, operações e ações descritas acima. 2. Conhecimentos sobre discos virtuais Google Drive e Microsoft OneDrive: - saber reconhecer e utilizar os serviços de armazenamento em nuvem do Google e da Microsoft; - saber fazer uploads, downloads, gerenciar pastas e discos em ambos os ambientes; e - conhecer o ambiente de uso das ferramentas de criação e edição de textos e planilhas de ambos os fabricantes. 3. Conhecimentos sobre editores de textos (Google Docs e Word 365 para Web) em ambientes virtuais: - saber identificar, caracterizar, usar, reconhecer o uso, configurar e personalizar o ambiente, componentes da janela, caixas de diálogo, ferramentas, funcionalidades, menus, barras de ferramentas, ícones e botões; - saber reconhecer o uso e as funcionalidades desses editores de textos em ambiente virtual (nuvem), configurando e personalizando o ambiente por meio de suas janelas, caixas de diálogo, menus, barras de ferramentas, ícones, botões e etc.; - saber utilizar as operações básicas dos aplicativos em seus ambientes virtuais como abrir, fechar, criar, visualizar, editar, inserir, formatar, salvar e configurar um documento com textos, imagens, figuras, tabelas, etc; - formatar e reconhecer a formatação de documentos com textos, imagens, figuras, tabelas, etc.; e - saber utilizar o teclado e os botões do mouse (direito, esquerdo, duplo clique e scroll), para a identificação e execução de todas as atividades, operações e ações descritas acima. 4. Conhecimentos sobre serviços de planilhas Online (Google Planilhas e Excel 365 para Web): - saber identificar, caracterizar, usar, reconhecer o uso, configurar e personalizar o ambiente, componentes da janela, caixas de diálogo, ferramentas, funcionalidades, menus, barras de ferramentas, ícones e botões; - definir, identificar, diferenciar, criar e manipular célula, planilha e pasta; - saber reconhecer o uso e usar as funcionalidades desses editores de planilhas em seus respectivos ambientes virtuais (nuvem), assim como reconhecer e personalizar as suas configurações e uso das funcionalidades, por meio de janelas, caixas de diálogo, menus, barras de ferramentas, ferramentas, ícones, botões e etc.; - saber utilizar as operações básicas dos aplicativos como abrir, fechar, criar, visualizar, editar, inserir, formatar, salvar e configurar planilhas e pastas; - formatar e reconhecer a formatação de planilhas e pastas; - saber utilizar o teclado e os botões do mouse (direito, esquerdo, duplo clique e scroll), para a identificação e execução de todas as atividades, operações e ações descritas acima; e - saber formatar e elaborar funções e fórmulas nessas ferramentas, bem como formatar e gerar gráficos.