1. Abordagens teóricas: clássica, humanística, neoclássica, estruturalista, comportamental, sistêmica e contingencial. 2. Funções da Administração: planejamento (estratégico, tático e operacional), organização, direção e controle. 3. Planejamento e administração estratégica: missão, visão, valores, objetivos estratégicos e análise SWOT. 4. Novos paradigmas da administração. 5. Administração na era digital: processos organizacionais, reengenharia, benchmarking e tecnologia da informação. 6. Processo decisorial: estágios da tomada de decisão. 7. Ética e responsabilidade social das empresas. 8. Delegação, descentralização e departamentalização. 9. Liderança, motivação, desempenho, administração de equipes e comunicação. 10. Coaching: definição, função, competências de um coach e benefícios. 11. Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização e relação chefe/subordinado. 12. Cultura, aprendizagem e mudança organizacional. 13. Treinamento e desenvolvimento de pessoal. 14. Impacto do ambiente nas organizações: visão sistêmica. 15. Habilidades interpessoais: comunicação, administração de conflitos, técnicas de feedback. 16. Gestão de Pessoas por Competências: conceito; cargo versus função; competências técnicas e comportamentais; conhecimento, habilidade e atitude; vantagens e benefícios. 17. Elaboração e gerenciamento de projetos: conceito, natureza, dimensão e processos do gerenciamento de projetos. 18. Gestão por Processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 19. Gestão da Qualidade: princípios de Deming e Ciclo PDCA. 20. Qualidade de Vida no Trabalho: aspectos determinantes e componentes da QVT. 21. Redação Oficial: ofícios e memorandos. 22. Administração Pública: definição; evolução dos modelos da administração pública (patrimonialista, burocrática e gerencial); reformas administrativas.