Ambiente operacional WINDOWS (*): fundamentos do Windows: operações com janelas, menus, barra detarefas, área de trabalho; trabalho com pastas e arquivos: localização de arquivos e pastas; movimentação ecópia de arquivos e pastas; tipos de arquivos e extensões; criação, renomeação e exclusão de arquivos epastas; ferramentas de sistema: limpeza de disco, desfragmentador de disco, firewall do Windows,agendador de tarefas, pontos de restauração; instalação de programas; configurações básicas do Windows:resolução da tela, cores, fontes, impressoras, aparência, segundo plano, protetor de tela; Windows Explorer.- Processadores de textos WORD e Writer (**): área de trabalho, barra de ferramentas, botões e menus;formatação de documentos: recursos de margens, tabulação, recuo e espaçamento horizontal, espaçamentovertical, fontes, destaques negrito, sublinhado, itálico, subscrito, sobrescrito, etc.; organização do texto emlistas e colunas; tabelas; estilos e modelos; cabeçalhos e rodapés; configuração de página; seções dodocumento; índices; inserção, posicionamento e formatação de objetos.- Planilhas eletrônicas EXCEL e Calc (**): área de trabalho, barra de ferramentas, botões e menus;deslocamento do cursor na planilha para seleção de células, linhas e colunas; introdução de números, textos,fórmulas e datas na planilha, referência absoluta e relativa; principais funções: matemáticas, lógicas,estatísticas, data-hora, financeiras, texto, pesquisa e referência; formatação de planilhas: número,alinhamento, borda, fonte, padrões; edição da planilha: operações de copiar, colar, recortar, limpar, marcar,etc.; classificação de dados nas planilhas; gráficos.- Softwares de apresentação POWERPOINT e Impress (**): área de trabalho, barra de ferramentas, botõese menus; criação de apresentações e inserção de slides; elementos da tela e modos de visualização;trabalhando com objetos de texto: formatar, mover, copiar e excluir objetos; listas numeradas, listas commarcadores e objetos de desenho; uso de tabelas, gráficos, planilhas e organogramas; layout, esquema decores, segundo plano e slide mestre; montagem de slides animados; integração com editor de texto e planilhaeletrônica; salvar apresentações para acesso via browser.- Redes de Computadores e Internet (***): intranet, extranet e Internet; protocolos Internet das camadasde rede, de transporte e de aplicação; correio eletrônico: clientes de correio eletrônico, servidores de correioeletrônico, mensagem eletrônica e seus cabeçalhos, filtros de e-mail, listas de correio eletrônico, spam,configurações e utilização de recursos típicos de correio eletrônico, webmail; World Wide Web: navegadores,mecanismos de busca, URLs, cookies.- Conceitos de proteção e segurança: mecanismos de autenticação e autorização para acesso a recursos derede e serviços; certificação digital; criptografia simétrica e assimétrica; malwares: tipos, ataques, ameaçase formas de proteção; firewall; protocolos Internet seguros; segurança em redes sem fio.(*) Será tomada como base a versão do Windows em Português, com as características do Windows 10, ousuperior, na versão pro.(**) Serão tomadas como base as versões do Microsoft-WORD, Microsoft-EXCEL, Microsoft Powerpoint,LibreOffice Writer, LibreOffice Calc, e LibreOffice Impress em Português, com as características a partir dassuítes de escritório Microsoft Office 2016, e LibreOffice 4.4.(***) Serão tomados como base os recursos mais gerais e comuns das versões atuais dos navegadoresInternet Explorer (versão 11 e atualizações), Firefox (versão 67 e atualizações) e Chrome (versão 76 eatualizações), e, para correio eletrônico, recursos a partir do Microsoft Outlook 2016 e do Microsoft OutlookWeb App do Exchange Server 2016, ferramentas e interfaces de webmail