Questões de Concurso Público Prefeitura de Cupira - PE 2018 para Agente Administrativo

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Q1627815
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramenta 5W-2H ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627815 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação. II. O benchmarking é um método que permite comparar o desempenho de processos e práticas com similares menos eficazes ou ineficientes com o objetivo de tolher a implementação das melhorias significativas.
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Alternativas
Q1627816
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627816 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O gerenciamento pelas diretrizes é um sistema de gestão que desdobra diretrizes em metas alcançáveis na instituição. O método trata de ir desenvolvendo atividades que passam pelos âmbitos estratégico, tático e operacional. Com esses desdobramentos, é possível envolver toda a empresa em direção aos objetivos estratégicos. II. O Ciclo PDCA tem como função principal tornar os processos ineficientes, ocultando as causas dos problemas e impedindo as soluções para os mesmos.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1627817
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627817 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O princípio fundamental da avaliação gerencial não é apenas medir se determinado resultado foi alcançado, mas proporcionar informações suficientes para desencadear um processo que permita identificar as oportunidades de melhoria de forma contínua na instituição. II. Através do ISO 9001, uma instituição pode melhorar a prestação de serviço à população do município, possibilitando o melhoramento de mecanismo de atenção à saúde, educação e outros.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1627818
Administração Geral Gestão da Qualidade , Organizações, Sistemas e Métodos , Ferramentas da qualidade , Organograma
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627818 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O fluxograma é a representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário. II. Um organograma pode ser usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1627819
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627819 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. A elaboração dos planos operacionais, com ênfase no controle, não é uma característica da Administração por Objetivos. II. As metas representam o valor do indicador no passado, ou seja, um resultado medido de desempenho de um determinado indicador. No Balanced Scorecard, as metas de longo prazo expressam o desempenho passado de um determinado indicador no curto prazo.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1627820
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627820 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Em uma instituição pública, o escritório de projetos é uma unidade organizacional que centraliza e coordena a cobrança de impostos de uma área geográfica. II. Um Gráfico de Controle indica o desempenho de um processo com base na sua variação, mediante o controle estatístico de uma variável ou atributo da característica da qualidade.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1627821
Administração Geral Gestão da Qualidade , Metodologia 5S ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627821 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Um dos objetivos do método 5S é a melhoria da qualidade de vida do trabalhador e a diminuição dos desperdícios na instituição. II. O princípio da legalidade na administração pública determina que o servidor deve fazer o que está previsto na lei, nunca agindo contrário a ela.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1627822
Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão de Conflitos na Administração Geral ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627822 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Ao gerenciar um conflito, o servidor deve preferir adotar uma solução na qual ambas as partes obtém o que desejam, dentro da legalidade, visto que todos os interesses podem ser reunidos numa solução mais ampla. II. Para montar um plano de ação, é necessário que se receba da chefia superior a meta de melhoria esperada. Em seguida, o servidor deve levantar todas as informações que puder sobre o tema.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1627823
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627823 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:


I. O termo stakeholder é utilizado para referir-se a uma pessoa, grupo de pessoas, organização ou grupo de organizações que têm interesse em um projeto, ação, iniciativa ou instituição.

II. O Ciclo PDCA inicia com o controle, com a inspeção e analise de informações, e logo após é colocado em prática o que foi planejado, o que gera a necessidade de implantação das ações corretivas.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q1627825
Administração Geral Gestão da Qualidade , Metodologia 5S ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627825 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. As condições de trabalho em uma instituição incluem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às condições ambientais do posto de trabalho e à própria organização do trabalho. II. Ter senso de limpeza significa ter cuidado e eliminar a sujeira para manter o ambiente de trabalho limpo.
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Alternativas
Q1627826
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo |
Q1627826 Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor público deve, periodicamente, rever a prioridade das atividades atribuídas a si a fim de garantir que o seu tempo será gasto da forma mais eficiente e eficaz possível. II. Na reciclagem do vidro, o aproveitamento da matéria-prima pode chegar a 100%, ou seja, para cada tonelada de caco de vidro, é possível obter uma tonelada de vidro novo.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
1: B
2: B
3: A
4: C
5: D
6: C
7: A
8: A
9: B
10: A
11: A
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