Questões de Concurso Público Prefeitura de Rio Largo - AL 2019 para Motorista
Foram encontradas 50 questões
I. A remuneração do trabalho noturno superior à do diurno não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais. II. É dever do servidor público demonstrar igualdade no tratamento com os usuários do serviço público. III. O cinto de segurança existe para ampliar a movimentação dos ocupantes de um veículo, em uma situação de acidente, capotagem ou em uma freada brusca.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Para o bom atendimento, a informação enviada ao usuário deve ser útil à resolução dos seus problemas. II. O servidor público não deve demonstrar interesse ou espírito de colaboração no atendimento a um usuário dos serviços que precisa de ajuda. III. Muitas condições adversas podem estar relacionadas aos riscos de direção, como o ofuscamento da visão do motorista por excesso de luz, seja ela natural ou artificial.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O motorista deve evitar realizar a manutenção periódica dos freios e da suspensão do veículo, pois manter esses equipamentos desgastados é uma forma de impedir acidentes de trânsito. II. Para evitar o ofuscamento ao dirigir, o motorista pode utilizar a pala de proteção ou óculos de sol. III. No Brasil, a legislação vigente determina que a circulação de qualquer veículo automotor em via terrestre asfaltada deve ser feita pelo lado esquerdo da via, não sendo admitidas quaisquer exceções.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O atendente deve estar sempre atualizado sobre as informações que a sua função exige. II. O e-mail institucional apenas deve ser usado pelo servidor público para assuntos relacionados ao seu trabalho. III. No Brasil, atirar do veículo objetos ou substâncias é uma infração grave, passível de recolhimento do documento de habilitação, apreensão do veículo, multa e processo penal contra o motorista e todos os passageiros.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Um bom atendimento requer demonstrar empatia com as solicitações dos cidadãos. II. Ao atender o usuário dos serviços, o servidor púbico deve evitar esclarecer as suas dúvidas ou prestar informações. III. Em um veículo, o sistema de freios desgasta-se com o uso e tem sua eficiência aumentada. Assim, é necessário promover a revisão e a manutenção periódica das peças do sistema de frenagem.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A técnica da direção preventiva estimula o motorista a prever possíveis situações de risco encontradas no trânsito.
II. O servidor público não deve ser assíduo e frequente ao serviço.
III. O acidente do trabalho não pode causar a perda ou a redução da capacidade para o trabalho do servidor.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No contexto da comunicação organizacional, canal é o meio pelo qual é transmitida a mensagem. II. Manter as boas condições do veículo é uma forma de reduzir riscos ao volante. O estado de conservação dos pneus e a profundidade dos seus sulcos, por exemplo, são muito importantes para evitar a perda de aderência sob a chuva. III. Os riscos químicos compreendem o grande número de substâncias que podem contaminar o ambiente de trabalho e provocar danos à integridade física e mental dos trabalhadores, a exemplo de poeiras, fumos, névoas, neblinas, gases, vapores, substâncias, compostos ou outros produtos químicos na instituição.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Transportar uma criança menor de 10 anos no banco traseiro dos veículos é uma medida que busca elevar a segurança da mesma. II. O risco laboral não está relacionado com eventos perigosos. III. A empatia é um fator de extrema importância para a excelência no atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O risco ergonômico é qualquer fator que possa interferir nas características psicofisiológicas do colaborador, causando-lhe melhorias nas condições de saúde. II. A imprudência no trânsito, caracterizada pela ação perigosa do motorista, não gera riscos ao ato de dirigir. III. O bom senso é um aspecto dispensável para quem atende pessoas, pois não permite estabelecer os limites do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Saber escolher a melhor alternativa, quando em uma real situação de risco ao volante, é uma situação prejudicial ao trabalho do motorista. II. Em um veículo com motor de combustão interna, a válvula de escapamento permite a passagem dos gases queimados para dentro do tanque de combustível. III. Os pisos pouco resistentes ou irregulares não são fatores relacionados a riscos de acidentes no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao lidar com usuários dos serviços públicos, a comunicação corporal deve favorecer o atendimento e reforçar a cordialidade. II. É dispensável ao motorista conhecer a sinalização, as regras e as leis de trânsito, assim como conhecer os riscos aos quais está sujeito nas vias públicas. III. É vedado ao motorista utilizar-se de técnicas de direção defensiva, resultantes de prática e treinamento, em prol da segurança no trânsito.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Conhecer bem a instituição é fundamental para que se ofereça um bom atendimento ao usuário dos serviços. II. O condutor deve, a todo momento, ter domínio de seu veículo e dirigi-lo com atenção. III. A aquaplanagem é um efeito caracterizado pela perda da aderência do pneu do veículo com o solo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O motor de combustão interna produz movimentos de rotação por meio de combustões que ocorrem dentro de cubos fechados no bloco do motor. II. O servidor que lida com usuários dos serviços, no seu cotidiano, tem a oportunidade de transmitir confiança e qualidade no desempenho de suas atividades. III. Capacitar os servidores nos processos de atendimento ao usuário é uma forma de melhorar a qualidade dos serviços prestados ao contribuinte.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É vedado ao servidor público ser conivente com erro ou infração ao Código de Ética de sua profissão. II. Em um veículo com motor de combustão interna, um cilindro do motor terá, no mínimo, uma válvula de admissão e outra de escapamento. III. Postura pacífica, consciência pessoal e de coletividade, humildade e autocrítica são características desejáveis em um motorista ao volante.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O motorista ao volante deve evitar antecipar-se às situações de risco no trânsito, buscando ter menos tempo para reagir aos riscos nas vias públicas. II. O servidor público deve procurar ser o mais objetivo, claro e transparente possível em relação aos serviços oferecidos. III. Realizar esforço físico intenso é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os servidores públicos devem cumprir os procedimentos de segurança e usar os equipamentos de proteção individual definidos para as suas atividades. II. À luz da Constituição Federal, a incapacidade civil absoluta não é causa para a perda de direitos políticos no Brasil. III. O motorista deve evitar ficar concentrado nos elementos da via durante o ato de dirigir, pois dirigir disperso é a principal forma de reduzir os riscos de acidentes no trânsito.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Em um veículo de passageiros, a finalidade da suspensão e dos amortecedores é a de manter o veículo instável, gerando desconforto aos que dele se utilizam. II. Ficar muito tempo sem dormir é um fator que diminui a concentração do motorista e retarda os seus reflexos. III. Em um veículo com motor a combustão interna, a bomba de combustível tem a função de sugar o combustível do tanque.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O motor de combustão interna é composto por partes como o cabeçote e o bloco do motor. II. O salário mínimo, fixado em lei, não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais. III. Acatar, na medida do possível, as sugestões dos usuários é uma atitude favorável à qualidade no atendimento dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA: