Questões de Concurso Público Prefeitura de Teotônio Vilela - AL 2019 para Auxiliar de Serviços Educacionais

Leia as afirmativas a seguir:
I. Todo servidor público deve comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis. Assim, é correto afirmar que o servidor não deve aceitar as ações contrárias à ética no serviço público. II. O servidor público, ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, deve esclarecer e direcionar o cidadão nas dúvidas quanto aos serviços prestados pela instituição. Para isso, ele deve também obter uma compreensão clara das atividades desenvolvidas no âmbito da organização onde trabalha e saber, com precisão, os objetivos da própria função ou cargo nesse contexto.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O Auxiliar de Serviços Educacionais deve ser proativo, pois essa é uma atitude favorável ao bom desempenho das suas funções em uma organização pública. II. É vedado ao servidor público usar o próprio cargo ou função para obter qualquer favorecimento indevido, para si ou para outrem. Assim, é papel desse profissional realizar suas atribuições em consonância com a ética e dentro da legalidade.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Todo servidor público deve resistir às pressões de superiores hierárquicos, de contratantes e de outras partes interessadas que visem a obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas. Assim, ao exercer um cargo, função ou emprego público, o indivíduo tem um compromisso ético com a organização, com seus companheiros de trabalho e, principalmente, com a sociedade. II. Um bom atendimento requer do servidor a capacidade de comunicar-se de forma pouco clara, sempre utilizando gírias e vocabulário agressivo. Ou seja, ao lidar com o usuário dos serviços, o servidor deve evitar ser claro, coerente ou mesmo usar uma linguagem acessível ao interlocutor.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor público deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos. Em outras palavras, é papel desse profissional garantir que o seu trabalho represente um real benefício para a sociedade que depende dos seus serviços. II. É dever do servidor público desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular, ainda que, para isso, seja necessário descumprir as regras, leis ou normas inerentes ao seu cargo ou função. III. É vedado ao servidor público usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Em uma instituição, o servidor que está realizando atividades de limpeza não deve realizar a coleta de resíduos de acordo com a sua classificação, certificando-se de que o lixo orgânico e o inorgânico, por exemplo, serão sempre misturados. II. O servidor público jamais deve retardar qualquer prestação de contas, pois essa é uma condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo. Assim, ser um servidor público significa, entre outros aspectos, compreender que é necessário prestar contas à organização onde trabalha e à sociedade. III. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, deve transmitir a mensagem exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita, respeitando os limites da lei. Assim, esse profissional estará atuando em favor do bom atendimento ao cidadão, pois esse é um dos principais objetivos das organizações públicas.
Marque a alternativa CORRETA: