Questões de Concurso Público Prefeitura de Teotônio Vilela - AL 2019 para Auxiliar de Serviços Educacionais

Leia as afirmativas a seguir:
I. Atenuar a burocracia é uma forma de imprimir qualidade ao atendimento nos serviços públicos. Assim, o servidor público deve planejar-se e conhecer adequadamente toda a estrutura na qual desenvolve suas atividades, a fim de garantir que o rigor burocrático não irá atrapalhar a prestação dos serviços à comunidade. II. A limpeza manual úmida não deve ser realizada com a utilização de rodos, mops ou esfregões, nem mesmo panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, sendo também desaconselhável a realização do enxágue posterior com pano umedecido em água limpa. Assim, esse procedimento deve ser realizado exclusivamente com o uso de espanadores, aspiradores de pó e enceradeiras elétricas.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. No atendimento ao público, os pronomes de tratamento representam uma forma direta e inadequada de nos dirigirmos às autoridades públicas. Assim, o servidor deve evitar utilizar a qualquer momento esses pronomes, seja em uma comunicação escrita ou mesmo verbal. II. A limpeza manual molhada é um procedimento que consiste em espalhar uma solução detergente no piso e esfregar com escova ou esfregão, empurrar com rodo a solução suja para o ralo, enxaguar várias vezes com água limpa em sucessivas operações de empurrar com o rodo ou mop para o ralo. Assim, esse procedimento pode ser utilizado em diversos ambientes da instituição.
Marque a alternativa CORRETA: