Questões de Concurso Público Prefeitura de São Bento do Una - PE 2024 para Especialista de Trânsito - Administrador

Analise as informações a seguir:

I. Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele. No atendimento no serviço público, o servidor deve escolher quais cidadãos merecem ser tratados com empatia, uma vez que há cidadãos que desmerecem o atendimento do servidor.
II. Um servidor que trabalha atendendo ao público deve prezar pelo caráter mais burocrático que gerencial da administração pública. O foco com as atividades finalísticas é desaconselhável, pois é indispensável no serviço público que as atividades-meio sejam lentas, para serem realizadas corretamente.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Concernente à ética profissional, é certo afirmar que devem nortear o servidor público os primados da dignidade, do decoro, do zelo, da eficácia e da consciência dos princípios morais.
II. Deixar qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço caracteriza um grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
III. O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de corrigir e caracterizam até mesmo imprudência no desempenho da função pública.

Marque a alternativa CORRETA: