Questões de Concurso Público Prefeitura de Descanso - SC 2019 para Orientador Social
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I. Em um ambiente de trabalho faz se necessário o relacionamento interpessoal e, quando não ocorre sintonia de uma ou mais pessoas, provoca stress, desmotivação pelo trabalho, facilitando o bom andamento do trabalho ou grupo; II. Relações Humanas estão relacionadas ao fator respeito pelas pessoas, ou seja, com os colegas de trabalho, seja pela pessoa ou pelo seu trabalho; III. A habilidade de ouvir atentamente e compreender o que os outros dizem contribui para o estabelecimento de boas relações no ambiente de trabalho.
( ) Ter uma aparência coerente e adequada ao serviço a ser desenvolvido, bem como ao público que vai atender não deve ser levada em consideração. ( ) Seguir as boas regras de postura e de comportamento profissional favorece uma interação mais harmoniosa. Gentileza gera gentileza. ( ) Usar a empatia e saber se colocar no lugar do outro é um desafio. A comunicação não verbal e escrita também interfere na imagem que o receptor cria do interlocutor. Por isso, entender o que é uma comunicação assertiva, escuta ativa e os diferentes estilos de comunicação são essenciais.