Questões de Concurso Público ELETROBRAS 2014 para Biblioteconomia

Considere a informatização em unidades de informação e o uso de software para o referido processo, que necessita de suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva. Avalie se os serviços que obrigatoriamente devem constar em um contrato com a empresa vendedora do software incluem:
I - Atualização de servidores e treinamento de usuários visando à perfeita compreensão das novas versões. II - Fornecimento e implantação de versões atualizadas, com manuais e literatura técnica pertinentes em português (Brasil). III - Apoio técnico no período de implantação de novas versões, tendo em vista eventuais dispositivos ou componentes introduzidos nas mesmas.
Está correto o que se afirma em: