Questões de Concurso Público IF-RJ 2015 para Analista de Tecnologia da Informação

O SEI (Software Engineering Institute) desenvolveu um abrangente metamodelo de processo, conhecido pela sigla CMMI, baseado em um conjunto de capacidades de engenharia de software que devem estar presentes à medida que as empresas alcançam diferentes níveis de capacidade e maturidade de processo. O CMMI representa o metamodelo de processo de dois modos diferentes, (1) como um modelo contínuo e (2) como um modelo em estágios, de acordo com a figura abaixo.

                      

Cada área de processo é avaliada formalmente com base em metas e práticas específicas e é classificada de acordo com os níveis de capacitação listados a seguir.

(I) Gerido

(II) Definido

(III) Realizado

(IV) Otimizado

(V) Incompleto

(VI) Quantitativamente gerido

Os níveis de (I) a (VI) da lista acima correspondem, respectivamente, aos níveis 0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 indicados na figura:

Com relação à Governança de TI, ao COBIT e ao ITIL, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir:

COBIT: um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança, além de abordar quatro domínios que são planejamento, organização, aquisição e implementação, entrega e suporte e monitoração.

ITIL: conjunto de melhores práticas para operações de serviços de TI, como gerenciamento de service desk, incidente, mudança, capacidade, nível de serviço e segurança, possibilitando o rastreamento em áreas de serviço de TI.

COBIT trata das melhores práticas para TI como negócio, com foco na gestão dos serviços de TI, enquanto que ITIL trata da governança em TI, com foco no controle.

As afirmativas são respectivamente: