Questões de Concurso Público UNIFESSPA 2018 para Administrador
Foram encontradas 22 questões
Q904863
Administração Geral
As instituições públicas têm evoluído sua forma de atuar, passando a ter um caráter mais dinâmico no
atendimento ao público, visando trabalhar o processo administrativo como um todo em movimento. Essa visão
do atendimento ao público corresponde à característica
Q904864
Administração Geral
Os gestores devem utilizar suas melhores habilidades conceituais, humanas e técnicas para tornarem as
decisões mais adequadas a um determinado momento. Para isso, o administrador deverá ter a capacidade
de análise de fatores externos e internos para melhor uso de recursos escassos no alcance de objetivos, além
de conhecimento de planejamento e principalmente de formulação, análise e avaliação de diretrizes, o que
enfatiza a necessidade de maior domínio em
Q904865
Administração Geral
Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas,
processando e interpretando racionalmente as informações. O processo de tomada de decisão, por exemplo,
exige que o administrador seja capaz de identificar problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los,
avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer habilidades
Q904866
Administração Geral
O sistema de gestão, no caso de uma organização pública, tem sua definição em aspectos de natureza
histórica, elementos culturais de forma geral, além de aspectos constitucionais e legais. A cultura interfere de
forma determinante no desempenho das instituições públicas, permeando constantemente
Q904867
Administração Geral
A resistência à mudança encontra-se fortalecida em termos de intensidade quando analisada no contexto da
Administração Pública. Observa-se que a resistência à mudança está relacionada a uma contabilização de
perdas e ganhos potenciais que possam ocorrer de uma inovação introduzida por um processo de mudança.
Nessa linha, a resistência à mudança precisa ser compreendida a partir de um sistema de
Q904868
Administração Geral
A mudança que se pretende em uma instituição está ligada à dimensão estratégica dessa instituição. Ou seja,
o que as instituições definem como situação desejada no processo de resolver seus problemas deverá estar
ligado às estratégias e, para alcançá-las ou adaptá-las, as instituições públicas procedem a vários ciclos de
transformação, cuja contextualização no campo da gestão das instituições admite duas perspectivas de
análise:
Q904869
Administração Geral
O servidor público deve ser um agente de mudanças, com competências em aspectos gerais da instituição,
assim como conhecedor da gestão de pessoas que colabora com o processo de transformação
organizacional, que considera que o objetivo da mudança é trazer satisfação e harmonia ao ambiente de
trabalho tanto como fatores de realização e desenvolvimento pessoal, como causadores de eficiência, a partir
da perspectiva
Q904870
Administração Geral
O administrador pode não ter autonomia para intervir e modificar a cultura organizacional de uma instituição,
todavia pode ter condições de alterar e melhorar o clima organizacional de seu departamento, da sua equipe
de trabalho, seja intervindo nos elementos que o compõem, seja atuando nos fatores que o determinam.
Entre os elementos que interferem no clima organizacional, citam-se:
Entre os elementos que interferem no clima organizacional, citam-se:
Q904871
Administração Geral
As falhas nos fluxos de comunicação organizacional afetam diretamente o resultado de um processo de
mudança. Diante das possíveis disfunções capazes de comprometer o processo de comunicação, duas são
as estratégias e ação indicadas:
Q904872
Administração Geral
A divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e a coordenação dessas tarefas são dois
requisitos fundamentais de toda atividade humana organizada. O que efetivamente mantém uma instituição
são os cinco mecanismos de coordenação: o ajustamento mútuo, a supervisão direta, a padronização do
processo de trabalho, a padronização do produto de trabalho e a padronização dos(das)
Q904873
Administração Geral
Reforçando o significado de organograma, que é constituído por diferentes níveis administrativos, observa-se
que as linhas verticais de um nível para o outro refletem os diferentes graus de
Q904874
Administração Geral
O processo organizacional contínuo de determinar o agrupamento das atividades se chama
departamentalização, que é dependente de uma variedade de forças externas. Há teoricamente tantas
atividades para departamentalizar quantas forem as organizações. O tipo predominante de
departamentalização de atividade desenvolvida na maioria das organizações é a
Q904875
Administração Geral
Centralização e Descentralização referem-se ao grau de delegação de tarefas, poder e autoridade aos níveis
mais baixos da organização. Podem também ser pensadas como um nível eficaz de tomada de decisão para
uma área particular. Uma maior centralização é desejada quando a organização
Q904876
Administração Geral
A comunicação é um processo de dupla direção: envolve tanto a transmissão ao centro decisório, como a
transmissão das decisões tomadas por esse centro para as demais partes da instituição. A comunicação
sempre requer alguma coisa. Ela sempre exige que o receptor se torne alguém, faça alguma coisa, acredite
em alguma coisa. Então a comunicação está sempre conectada à(às, ao, aos)
Q904878
Administração Geral
O administrador público é consciente da existência de uma comunidade com valores, demandas,
necessidades e apoios e um ambiente social, econômico e político com recursos, oportunidades e ameaças
que precisam ser conhecidos, para que se possa identificar alternativas de ação, a curto e longo prazos. O
administrador demonstra que é consciente da necessidade e importância do conhecimento para uma
instituição quando na definição de
Q904879
Administração Geral
As formas usuais de se enfocar a atividade de Gestão de Pessoas entre as organizações não são capazes
de atingir a eficácia organizacional desejada. Para tanto, e para que toda transformação possa ocorrer, é
necessário que a gerência de pessoas busque apoio em indicadores de mudanças comportamentais,
atitudinais, técnicas e operacionais estabelecidas pela instituição. É necessário que a Gestão de Pessoas
esteja preparada para vincular-se ao
Q904880
Administração Geral
Os funcionários devem aperfeiçoar, constantemente, seus conhecimentos, habilidades e aptidões para lidar
com novos processos e sistemas de trabalho. A capacitação e o desenvolvimento possibilitam que os
funcionários adquiram novas habilidades e competências e venham a ser promovidos, aceitando novos
desafios, sendo mais bem remunerados e ganhando motivação que redundará em retenção do capital
humano e intelectual da instituição.
A capacitação e o desenvolvimento são partes essenciais de uma mudança que se queira implementar na
cultura, na estratégia e no(na, nas)
Q904881
Administração Geral
Ao desempenhar uma ação gerencial em uma instituição, na resolução de algum problema, o administrador
concentrará a ação partindo de uma situação atual, juntamente com sua equipe, buscando uma situação
desejada. Analisará com os funcionários as forças positivas e negativas, discutirá e definirá com eles linhas
de ação e comunicará à instância superior da instituição em que trabalha o resultado e as propostas do Plano
de Ação. O Código de Ética dos Profissionais de Administração (aprovado pela Resolução Normativa CFA nº
393, de 6 de dezembro de 2010) apresenta no Preambulo, inciso III que o Código de Ética dos Profissionais
de Administração (CEPA) é o guia orientador e estimulador de novos comportamentos e está fundamentado
em um conceito de ética direcionado para o
Q904882
Administração Geral
O Código de Ética dos Profissionais de Administração apresenta no Capítulo.1, Dos Deveres, Artigo 1°,
incisos IV e V, o seguinte conteúdo:
IV – comunicar ao cliente, sempre com antecedência e por escrito, sobre as circunstâncias de interesse para
seus negócios, sugerindo, tanto quanto possível, as melhores soluções e apontando alternativas;
V – informar e orientar o cliente a respeito da situação real da empresa a que serve.
Os incisos em questão tornam viva a busca pelo administrador que trabalha nas organizações públicas de um caminho que traga equilíbrio para as ações que as instituições desenvolvem. Trata-se do(a)
Os incisos em questão tornam viva a busca pelo administrador que trabalha nas organizações públicas de um caminho que traga equilíbrio para as ações que as instituições desenvolvem. Trata-se do(a)
Q904890
Administração Geral
O BSC (Balanced Scorecard) é um sistema voltado para o comportamento, não para o controle, e seus
indicadores estão direcionados para o futuro e para a estratégia organizacional em um sistema de contínua
monitoração. O BSC busca transformar a estratégia da instituição em
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