Questões de Concurso Público Petrobras 2006 para Administrador

Enquanto a matriz de uma produtora de veículos, nos Estados Unidos, tenta driblar a crise, a filial brasileira continua em busca de alternativas para expansão. Uma atividade que ganha força é a venda de projetos de engenharia de manufatura e ferramentas para a produção de peças dos carros. À unidade cabe também comandar todos os passos dos trabalhos de engenharia de manufatura em cada uma das subsidiárias da região que abrange América Latina, Oriente Médio e África. Para isso, nos próximos dias, um engenheiro será deslocado do Brasil para um país estrangeiro a fim de acompanhar a instalação de um novo sistema de pintura, também de autoria da filial brasileira. A equipe de brasileiros realizou o projeto, comandou a contratação de fornecedores e vai acompanhar o funcionamento do equipamento. A atual diversidade cultural, na engenharia de manufatura na montadora, chama a atenção dos analistas. Ao mesmo tempo, assiste-se a um movimento em que a matriz cada vez mais delega poderes à filial brasileira. Essa competência é, em parte, um legado dos tempos em que os engenheiros automotivos brasileiros tinham de se esforçar para criar projetos em um mercado fechado. O caso em questão evidencia um processo de:

Uma universidade corporativa pode ser definida como um processo centralizado de soluções de aprendizagem com relevância estratégica, tanto para uma família de cargos ou funções quanto para as competências essenciais da organização. A universidade corporativa distingue-se do treinamento & desenvolvimento por:

I - possuir enfoque contábil de centro de custos;

II - abranger funcionários, parceiros de negócios e comunidade;

III - objetivar educação continuada;

IV - ser estruturada como área-meio.

São corretas as afirmativas:

Existem dois tipos puros de recrutamento: interno (RI) e externo (RE). A respeito dos tipos de recrutamento, é correto afirmar que o:

Uma empresa pública brasileira adotou, há três anos, o sistema GDP (Gestão de Desempenho Profissional) baseado no balanced scorecard. Por meio desse instrumento, os funcionários passaram a ser avaliados por fatores objetivos e comportamentais: metas semestrais são fixadas e quem fica três semestres abaixo do padrão está a um passo da demissão. Nas palavras do Diretor da Unidade de Gestão de Pessoas: “Ninguém tem interesse em demitir, porque o principal fim do GDP é capacitar. Mas uma minoria não consegue ser resgatada, fica abaixo do desempenho esperado para um bancário”. O executivo explica que o sistema descentralizou as decisões, tanto sobre as dispensas quanto sobre a premiação daqueles que superam as metas estabelecidas. Dessa forma, cabe ao chefe imediato do funcionário a decisão sobre o que está na ponta. Mas a decisão não é obra de uma só pessoa. É aberto um inquérito, e um colegiado de, no mínimo, três pessoas analisa e avalia o comportamento do funcionário em questão. Isto demonstra que a empresa adota a metodologia idealizada por Norton e Kaplan com os objetivos a seguir, EXCETO um. Indique-o.

A estrutura horizontal – apoiada na visão de processos - tem como premissa básica o fato de que as organizações comportam-se como sistemas adaptáveis. Uma organização é um sistema de processamento que converte diversas entradas de recursos em saídas de produtos e serviços, fornecidos para sistemas receptores / mercados. Por meio da perspectiva de sistemas é possível descrever qualquer tipo de organização. Os mercados mudam, assim como os serviços e produtos. Porém, os componentes do sistema permanecem os mesmos. Em geral, as empresas têm três categorias de processos: relacionamento com clientes; inovação de produto; gerenciamento de infra-estrutura. A despeito de estarem presentes em uma mesma empresa, cada um desses três tipos tem características, prioridades, assim como perfil de funcionários distintos. A respeito do processo de gerenciamento de infra-estrutura pode-se afirmar que:

I - requer que os funcionários sejam atenciosos, tenham um bom relacionamento inter-pessoal e que sejam comunicativos;

II - o foco consiste na construção e no gerenciamento de processos que tendam a tarefas operacionais repetitivas e de larga escala;

III - é essencial em mercados onde atuam poucas grandes empresas, especializadas em produção de larga escala.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):