Questões de Concurso Público Petrobras 2010 para Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas

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Q188254
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Gestão de Vendas , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Telemarketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Promoção Institucional , Organização de Eventos na Promoção Institucional no Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing On-line , Social Media , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188254 Marketing
De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?

Alternativas
Q188255
Marketing Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Marketing Organizacional , Relações Públicas , Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188255 Marketing
Uma pesquisa realizada recentemente, em vários países, indica dois fatores que condicionam a força de vendas de uma empresa, que são a qualidade dos produtos e serviços e a qualidade do atendimento ao público. O ombusdman de uma empresa tem chamado a atenção do departamento comercial para o fato de a qualidade no atendimento ao cliente ser uma das maiores fragilidades da organização, se comparada com a concorrência. Tendo em conta a filosofia do Marketing de Relacionamento, qual deve ser o papel de um Relações Públicas, nesse caso?

Alternativas
Q188256
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Plano de Divulgação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Campanhas , Comunicação Digital , Público , Comunicação Dirigida , Segmentação de Públicos
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188256 Relações Públicas
Uma campanha publicitária on-line foi criada por uma grande empresa varejista, para divulgar a promoção de um dos seus produtos destinados ao público jovem. Na campanha, foram utilizados banners eletrônicos, e-mails e newsletters virtuais enviados a uma lista de endereços previamente selecionados. Logo, o principal objetivo era

Alternativas
Q188257
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Meios de Comunicação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Eventos , Promoção Institucional , Marketing em Relações Públicas , Marketing Empresarial nas Relações Públicas , Marketing Esportivo , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Ações Promocionais
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188257 Relações Públicas
Nas últimas duas décadas, o Marketing Esportivo ganhou destaque na política de comunicação de grandes empresas multinacionais e nacionais. As empresas que investem no Marketing Esportivo têm como objetivo direto a(o)

Alternativas
Q188258
Relações Públicas Eventos , Cerimonial ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188258 Relações Públicas
Os eventos empresariais são importantes ferramentas de comunicação que ajudam as organizações na consecução de seus objetivos. Dentre as atribuições da organização de eventos, encontra-se a de coordenação do cerimonial, que consiste, basicamente, em

Alternativas
Q188259
Relações Públicas Eventos , Cerimonial , Organização de Eventos nas Relações Públicas , Protocolo
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188259 Relações Públicas
Um dos membros da comissão organizadora de um evento solene, cujo principal convidado é o governador do Estado, ainda em dúvida quanto à composição da mesa e ao pronunciamento, cometerá um grave ERRO se

Alternativas
Q188260
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Eventos , Promoção Institucional , Gestão em Relações Públicas , Planejamento Estratégico , Marketing em Relações Públicas , Marketing Esportivo , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Ações Promocionais
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188260 Relações Públicas
Os profissionais do Marketing Esportivo costumam sepa- rar tal modalidade em subáreas de atuação. Num plano de comunicação empresarial, a aquisição de cotas de patrocínio de um evento como a Copa do Mundo, por exemplo, classifica-se como uma ação de Marketing

Alternativas
Q188261
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Responsabilidade Corporativa , Responsabilidade Social , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188261 Relações Públicas
Para a Petrobras, o compromisso com a cultura vai muito além da visibilidade da companhia ou do apoio a projetos já conhecidos pela maioria das pessoas. Ao investir na cultura do país, o principal objetivo da empresa é garantir o acesso da população aos bens culturais para a afirmação da identidade brasileira. Essa forma tão diversa e abrangente de pensar a cultura só é possível porque

Alternativas
Q188262
Legislação Federal Lei 8.313 de 1991 - Programa Nacional de Apoio à Cultura - Pronac - Lei de incentivo à cultura ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188262 Legislação Federal
Para ser enquadrado na Lei Rouanet, um projeto de patrocínio cultural deve ser analisado, antes, pelos seguintes organismos:

Alternativas
Q188263
Legislação Federal Lei 8.313 de 1991 - Programa Nacional de Apoio à Cultura - Pronac - Lei de incentivo à cultura ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q188263 Legislação Federal
A Lei 8.313, de 23/12/1991, conhecida como Lei Rouanet, permite às empresas que patrocinam projetos culturais um determinado abatimento no imposto de renda, desde que já disponham de 20% do total pleiteado. Essa percentagem de abatimento é de

Alternativas
Respostas
31: D
32: E
33: B
34: E
35: A
36: C
37: D
38: A
39: C
40: B
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