Questões de Concurso Público FINEP 2011 para Analista - Biblioteconomia

Uma das grandes alternativas atuais em tecnologias da informação para estruturação de bibliotecas digitais é a utilização de software livre, viável para que as instituições desenvolvam soluções (produtos e serviços) com maior velocidade e a custo muito baixo.
A esse respeito, analise as afirmações a seguir.

I - O software livre pode ser utilizado, copiado e distri- buído livremente.
II - O software livre é distribuído livremente com o código-fonte.
III - As alterações, melhorias, otimizações ou correções efetuadas no software livre são obrigatoriamente distribuídas gratuitamente na nova versão.
IV - O uso de software livre permite a extração e a importação de dados em XML.

É correto APENAS o que se afirma em

Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):

Na informatização de unidades de informação, por mais eficiente que tenha sido o treinamento do pessoal, é imprescindível firmar com o fornecedor do software um contrato de suporte técnico e de manutenção preventiva e corretiva.
A esse respeito, analise os serviços a seguir.

I - Correção de erros do software licenciado.
II - Fornecimento e implantação de versões atualizadas, com manuais e literatura técnica pertinentes em português (Brasil).
III - Apoio técnico no período de implantação de novas versões, tendo em vista eventuais dispositivos ou componentes introduzidos nas mesmas.
IV - Atualização de servidores e treinamento de usuários visando à perfeita compreensão das novas versões.

O contrato de suporte técnico deve envolver os serviços descritos em

Um bibliotecário, ao descrever um documento, tanto sob o ponto de vista de suas características físicas quanto do conteúdo, deve empenhar-se na produção de representação documental que facilite a avaliação, pelo usuário, da relevância integral desse documento em relação às suas necessidades de informação
Essa função do bibliotecário é definida como