Questões de Concurso Público Petrobras 2012 para Analista, Grupo G - Nível Superior - Qualidade

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Q2102267
Administração Geral Gestão da Qualidade , Benchmarking ,
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista - Grupo G - Nível Superior - Qualidade |
Q2102267 Administração Geral
O processo sistemático de uma empresa estudar as melhores práticas de outras organizações e adotá-las como base dos seus próprios processos denomina-se 
Alternativas
Q2102269
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista - Grupo G - Nível Superior - Qualidade |
Q2102269 Administração Geral
Para determinar se um fornecedor atende aos requisitos de uma ordem de compra, um Engenheiro da Qualidade o visita.
Para essa inspeção, a despesa desse engenheiro, quanto aos custos de qualidade, é classificada na categoria: 
Alternativas
Q2102270
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista - Grupo G - Nível Superior - Qualidade |
Q2102270 Administração Geral
A ideia do ciclo de melhoria da qualidade, referenciado como PDCA ou PSCA, teve origem em dois autores, a saber:
Alternativas
Q2102271
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista - Grupo G - Nível Superior - Qualidade |
Q2102271 Administração Geral
O primeiro dos 14 pontos de Deming para a administração da qualidade é: 
Alternativas
Q2102272
Administração Geral Gestão da Qualidade , Organizações, Sistemas e Métodos , Ferramentas da qualidade , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Melhoria Contínua e Qualidade Total
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista - Grupo G - Nível Superior - Qualidade |
Q2102272 Administração Geral
Um sistema de rastreabilidade tem como objetivo principal  
Alternativas
Respostas
1: B
2: B
3: C
4: D
5: D
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