Questões de Concurso Público LIQUIGÁS 2015 para Profissional de Vendas - Júnior

O gerente da empresa Y apresentou a nova estrutura organizacional do departamento de vendas.

O desenho dessa nova estrutura organizacional revela que essa estrutura é classificada como Departamentalização

Nenhum sistema é capaz de fornecer por si só todas as informações de que uma empresa necessita. Existem informações relativas ao acompanhamento das atividades e às transações elementares da organização, tais como: vendas, contas a receber, folha de pagamentos ou fluxo de matérias-primas dentro de uma fábrica.

Tais informações fazem parte do sistema do nível

O relacionamento de uma empresa com seus clientes está associado, dentre outros fatores, à probabilidade de satisfação e repetição da compra por parte dos clientes.

Nesse sentido, o valor entregue ao cliente é a diferença entre o

Um conceito básico e inerente ao marketing, que se refere ao estado em que se percebe alguma privação, é o de

As organizações hoje seguem uma orientação voltada para o marketing societal, segundo a qual procuram equilibrar três premissas: o atendimento às necessidades do mercado, a lucratividade e o

Recentemente, o cliente que comprava um botijão Liquigás concorria a dois smartphones por dia e ainda podia ganhar na hora milhares de prêmios, como mochilas e relógios, entre outros.

Como se classifica essa ação de comunicação integrada de marketing?

A partir do seu sistema de análise e controle de vendas, uma distribuidora de energia observa que, no verão, o consumo da população aumenta consideravelmente, reduzindo-se drasticamente no período do inverno.

Esse tipo de consumo é classificado como demanda

O Sistema de Medição Individualizada para condomínios permite que o morador pague apenas pelo gás que consumir. A Liquigás realiza a medição de forma individual, não existindo o rateio. Assim, em caso de inadimplência, o corte de fornecimento é feito somente para a unidade devedora, não prejudicando o condomínio.

Como se classifica essa ação?

Determinados fatores podem influenciar as vendas de uma organização, independentemente dos esforços da equipe e da gerência. São as variáveis incontroláveis.

Uma dessas variáveis, que influencia negativamente as vendas, é a

O contexto competitivo em que as empresas atuam é formado por

Uma empresa como a Liquigás realiza pesquisas de mercado com o objetivo, dentre outros, de

A direção de uma empresa decide centralizar sua estratégia na conquista de novos nichos de mercado.
Sendo assim, irá focar suas ações em propostas para

Uma das objeções mais comuns à venda, por parte dos clientes, atualmente, se relaciona ao preço dos produtos.

Para superar uma objeção desse tipo, o vendedor deve

Um elemento de extrema importância no planejamento de vendas é o estudo das tendências. Trata-se de uma sequência de eventos com força e estabilidade mais duradouros que um modismo.

O monitoramento de tendências é importante porque auxilia uma empresa a

Um bom vendedor deve sempre manter os clientes e prestar um atendimento de qualidade.

Agindo assim, contribui para preservar a rentabilidade da sua empresa, porque manter os clientes atuais

O advento da internet gerou uma diversidade de canais de contato entre as empresas e seus clientes, tais como: os fóruns de discussão, as salas de bate-papo e os blogues, entre outros.

Como consequência para o gerenciamento das vendas, esses canais