Questões de Concurso Público ELETROBRAS-ELETRONUCLEAR 2022 para Arquivista

No setor de arquivo de uma instituição, deseja-se realizar um estudo de usuários que leve em conta premissas teóricas e conceituais e outras metodologias relacionadas, com o intuito de avaliar como audiências, usuários, clientes e cidadãos percebem, compreendem e sentem suas interações com o arquivo e como usam a informação e outros recursos nesse processo.
Considerando-se os métodos e técnicas para a realização de estudos de usuários, que metodologia o arquivista deve utilizar?

A difusão deve fazer parte de um programa de gestão da informação. Há três modelos de difusão em arquivos, cada um apresentando diferentes características. Relacione os modelos de difusão listados na 1a coluna às suas respectivas características, apresentadas na 2a coluna:
I - Difusão Educativa II - Difusão Editorial III - Difusão Cultural
P - Atinge um campo de abrangência cada vez mais amplo e acena com atrativos no recinto do arquivo.
Q - Promove visitas e conhecimento dos documentos custodiados.
R - Identifica o grau de satisfação do usuário dentro do serviço de informação.
S - Divulga os produtos e serviços do arquivo por meio impresso.

As associações corretas são:

No âmbito da Organização do Conhecimento Arquivístico, utilizam-se instrumentos de representação da informação com vistas a recuperá-la.
Um desses instrumentos é o Tesauro Funcional cujas características são a de ser uma ferramenta

Na composição de um modelo genérico no âmbito da gestão do conhecimento, devem ser considerados sete processos. O primeiro desses processos é a identificação, que está voltada para questões estratégicas para o sucesso da organização.
O segundo processo é a captura, que 

Em uma perspectiva arquivística, a difusão envolve uma série de fatores e áreas de estudo.
Na difusão em arquivos, devem ser considerados três elementos, que são o