Uma instituição financeira analisou o lucro por cliente segundo o número de anos em que ele havia sido fiel ao
banco, e identificou que, quanto mais tempo os clientes
permaneciam no banco, atendê-los se tornava mais lucrativo. Um dos fatores que trabalha em benefício do fornecedor, criando lucros progressivos, é o lucro derivado do
aumento de compras.
Esse lucro ocorre porque, ao longo do tempo, os clientes