Questões Transpetro 2023 para Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração

Q2324390

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324390 Administração Geral

A fim de melhorar a eficácia das respostas de uma empresa de transporte marítimo em situações de emergência, foi implementado um sistema de apoio à decisão (SAD).

Diferentemente do sistema de informações gerenciais (SIG), o SAD, no que diz respeito à(ao)

A

apoio à decisão, oferece informações sobre o desempenho da organização, em vez de informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicos.

B

formato das informações, possui um formato pré-especificado fixo, em vez de um formato ad hoc, flexível e adaptável.

C

metodologia de processamento das informações, possui informações produzidas por modelagem analítica de dados dos negócios, em vez de informações produzidas por extração e manipulação de dados dos negócios.

D

forma e à frequência das informações, apresenta informações periódicas, de exceção, por demanda e relatórios e respostas em pilha, em vez de informações por consultas e respostas interativas.

E

ambiente operacional, disponibiliza informações em um ambiente fácil e direto para que os executivos da empresa possam rapidamente obter uma informação, em vez de pacotes de aplicações empresariais.

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Q2324391

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324391 Administração Geral

A Transpetro assumiu o desafio de projetar e instalar, em menos de um ano, os sistemas de injeção de biodiesel em seus terminais com carregamento rodoviário. A estratégia para implementar o projeto foi adotar um plano de ação com visão matricial, na qual o coordenador do projeto pudesse gerenciar todas as informações das várias áreas envolvidas. Por ser um projeto com características multidisciplinares, o trabalho e a colaboração da equipe tornaram-se fatores críticos de sucesso.

Para tanto, formaram-se equipes autogerenciadas constituídas por grupos de funcionários que

A

eram do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa e que se juntaram para cumprir uma tarefa.

B

realizavam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e que assumiram muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.

C

eram do mesmo departamento e que se reuniram algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.

D

usaram a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atingissem um objetivo comum.

E

apresentaram espírito de equipe e folga social elevados, estimulando o esforço individual e aumentando a produtividade geral.

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Q2324392

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324392 Engenharia de Software

Compreender os sistemas de informação, no que diz respeito às suas atividades, aumenta as chances de sucesso na sua implementação e implantação, além de facilitar na definição dos papéis e posturas dos atores de todo o ambiente organizacional.

Os sistemas de informação permitem cinco atividades, que são as seguintes:

A

a utilização em si; os benefícios oferecidos; a contribuição para o desempenho empresarial; a governança e administração de TI; o papel dos executivos.

B

os recursos de software; os recursos de hardware; os recursos de rede; os recursos de dados; os recursos humanos.

C

a coleta; o armazenamento; o processamento; a recuperação; a disseminação de informações.

D

a informação contábil; a informação financeira; a informação industrial; a informação de marketing; a informação da gestão de recursos humanos.

E

o suporte inteligente; o apoio a grupos e a decisões; a automação de escritório; a administração do conhecimento; o processamento de transações.

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Q2324393

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324393 Banco de Dados

Sistemas de informações na gestão de pessoas disponibilizam diferentes tipos de dados, que podem ser classificados segundo categorias diversas.

Os dados sobre a expectativa das pessoas e planos de desenvolvimento referem-se a

A

registros inseridos pelas pessoas, com supervisão de suas chefias, com informações históricas que relatam desejos e necessidades dos indivíduos e seus planos individuais de ascensão vertical ou a movimentação lateral, sendo usados pela organização para conciliação de expectativas.

B

insumos resultantes do processo de avaliação com pessoas internas, que apresenta informações sobre resultados obtidos, desenvolvimento e comportamento, e avaliações colegiadas sobre potencial e possibilidades de desenvolvimento, sendo usados pela organização para avaliar relacionamento com as chefias.

C

insumos resultantes de processo de avaliação realizados por entidades ou profissionais especializados, de modo a complementar as informações referentes ao potencial para ocupar posições críticas para a organização, sendo usados pela organização para reflexão sobre a carreira.

D

informações pessoais, biografia profissional, posições ocupadas na organização, ações de desenvolvimento pelas quais a pessoa passou, projetos em que atuou, formação pessoal e profissional, sendo usados pela organização para recrutamento interno.

E

ausências, afastamentos, viagens realizadas a trabalho, acidentes de trabalho em que a pessoa esteve envolvida, sendo usados pela organização para processo sucessório e movimentação interna.

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Q2324394

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324394 Administração Geral

Em organizações grandes e complexas, cada área desenvolve um nível de tecnologia com diferentes graus de excepcionalidade e capacidade de análise, devendo a estrutura da organização ser ajustada para atender às necessidades dessa tecnologia. Dependendo do tipo de tecnologia da área, esta seguirá um modelo mais burocrático ou orgânico em termos de formalização, centralização, qualificação de pessoal, abrangência do controle e comunicação.

Portanto, tem-se que a tecnologia

A

de engenharia tende a ser menos complexa porque existe uma pequena variedade de atividades executadas numa estrutura burocrática, na qual os empregados normalmente consultam um corpo de conhecimento bem desenvolvido para tratar os problemas.

B

artesanal se caracteriza por um fluxo estável de atividades, mas com o processo bem compreendido, capacidade de análise elevada e grau de excepcionalidade baixo, comunicações verticais e uma estrutura predominantemente orgânica, na qual as tarefas exigem experiência porque os empregados agem com base na intuição.

C

de aprendizagem favorece uma organização com estrutura vertical dominante, tarefas especializadas, tomada de decisão centralizada, baixo grau de excepcionalidade e capacidade de análise e conexões horizontais de informação.

D

não rotineira favorece uma estrutura orgânica, com pouca capacidade de análise e elevado grau de excepcionalidade, com baixa formalização e centralização, com comunicações horizontais, ou seja, poucas atividades são previstas por normas ou procedimentos formais.

E

rotineira favorece uma estrutura orgânica, com pouca capacidade de análise e baixo grau de excepcionalidade, com baixa formalização e centralização, com comunicações horizontais, ou seja, poucas atividades são previstas por normas ou procedimentos formais.

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Q2324395

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324395 Administração Geral

Tomadores de decisão que fazem uso de um estilo voltado para a intuição se concentram em desenvolver abstrações e exemplos figurativos para que sejam utilizados na tomada de decisão, com ênfase na imaginação e nas possibilidades.

Esse estilo voltado para a intuição pode mostrar-se valioso em situações específicas, quando há

A

um baixo nível de ambiguidade e várias alternativas de solução plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.

B

fatos ilimitados que indicam claramente o caminho a ser seguido.

C

tempo ilimitado e muitos precedentes que não favorecem decisões inovadoras e criativas.

D

várias alternativas de soluções plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.

E

um problema estruturado e uma situação com alto nível de certeza.

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Q2324396

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324396 Administração Geral

Indústrias em que coexistem muitos concorrentes, todos ou quase todos de porte médio ou pequeno, sem que haja um líder claro que tenha conseguido uma parcela significativa do mercado, são denominadas indústrias

A

emergentes

B

maduras

C

decadentes

D

sustentáveis

E

fragmentadas

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Q2324397

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324397 Administração Geral

Uma empresa de navegação optou pela operação Ship to Ship (STS), com base numa informação inicial de que a eficiência aumentaria.

Essa decisão foi afetada pelo viés de ancoragem, que é a tendência a um indivíduo

A

buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.

B

acreditar que é possível prever o resultado de eventos aleatórios, favorecendo o controle e a gestão do acaso.

C

preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.

D

julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis, levando a superestimar eventos improváveis.

E

fixar-se em uma informação como ponto de partida e a dificuldade de ajustar-se diante de informações posteriores.

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Q2324398

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324398 Gestão de Pessoas

A maioria dos administradores afirma estar frustrada com os sistemas de avaliação de desempenho, que falham ao identificar as mudanças que os funcionários necessitam fazer. Os funcionários se apegam às observações que recebem do gestor, considerando possíveis implicações em sua remuneração e promoção, e não ouvem o que é dito a eles, sobre os aspectos que precisam mudar e como desenvolver competências. Para resolver esse desafio, foi criado um processo para prover os gestores (e também outros níveis, como o de especialistas) de informações sobre como seu superior, pares e funcionários os veem no trabalho.

Esse processo é denominado avaliação de desempenho em

A

três dimensões ou feedback 360^o

B

listas de verificação de comportamentos, descrições ou adjetivos

C

escalas de classificação de conhecimento e qualidades pessoais

D

figuras do “surfar supérfluo” ou observação física

E

incidentes críticos e frases comportamentais

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Q2324399

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324399 Administração Geral

Considere o texto a seguir.

Ludmilla dá o sangue
A cantora Ludmilla prometeu dar um ingresso de seu show “Numanice” para cada pessoa que doasse sangue entre os dias 5 e 7 de julho, no Rio de Janeiro. Como resultado, recordes de doações foram batidos. Ao ver os números, eu pensei que este seria um belíssimo caso em que a economia comportamental pode explicar o fenômeno. Ela é uma disciplina que surge da incorporação, pela economia, de desenvolvimentos teóricos e descobertas empíricas no campo da psicologia, da neurociência e de outras ciência sociais.
SANTANA, Irapuã. Ludmilla dá o sangue. O Globo, Rio de Janeiro, ano XCVIII, n. 32.851, 17 jul. 2023. Opinião, p. 3. Adaptado.

Para o autor do texto, o sucesso da campanha da cantora Ludmilla explica-se pela tomada de decisão intuitiva que pode ser caracterizada como um

A

modelo racional de tomada de decisão e escolhas coerentes e de valor maximizado dentro de certos limites e restrições.

B

modelo simplificado de racionalidade limitada que captura toda a complexidade da decisão.

C

processo de decisões significativas tomadas mais por meio de julgamentos objetivos do que por um modelo prescritivo.

D

processo cognitivo inconsciente, gerado pelas experiências vividas, que geralmente envolve emoções.

E

processo decisório no qual as pessoas se satisfazem, isto é, buscam soluções que sejam suficientes e satisfatórias, e não ótimas.

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Q2324400

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324400 Administração Geral

Um gerente está tentando decidir se deve construir um novo navio pequeno ou grande. A decisão depende muito da demanda futura que deverá surgir, que poderá ser baixa ou alta. O gerente pode fazer uma relação dos possíveis eventos, mas não pode estimar suas probabilidades, portanto, há uma tomada de decisão com incerteza.

Nesse caso, o gerente opta por uma regra de decisão denominada “Laplace”, escolhendo a seguinte alternativa:

A

“melhor das melhores”, adotada por pessoas otimistas, que têm grandes expectativas e preferem arriscar tudo num esforço grande.

B

“melhor das piores”, adotada por pessoas pessimistas, que antecipa o pior caso para cada opção.

C

“melhor payoff ponderado”, adotada por pessoas realistas, que atribui igual importância a cada evento.

D

“melhor pior arrependimento”, que mostra, para cada evento, quanto é perdido ao selecionar uma alternativa para aquela que é melhor para esse evento.

E

“melhor pior perda de oportunidade”, que mostra a diferença entre um determinado payoff e o melhor payoff das mesmas alternativas e eventos.

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Q2324401

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324401 Gestão de Pessoas

Um funcionário teve de resolver um conflito diante de uma situação de impasse, na qual era inviável alinhar as diferenças entre as partes por meio de negociação direta. Assim sendo, esse funcionário optou por indicar uma terceira parte com autoridade para ditar os termos de um acordo.

Essa pessoa é denominada

A

conciliador

B

mediador

C

consultor

D

denunciante

E

árbitro

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Q2324402

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324402 Gestão de Pessoas

A Transpetro e o Complexo Industrial e Portuário do Pecém criaram um grupo de trabalho, com apoio do governo do Ceará, para negociar uma solução para a continuidade do fornecimento de gás natural para a malha de gasodutos. Buscou-se um acordo que pudesse gerar uma solução ganha-ganha.

Esse acordo é denominado negociação

A

distributiva

B

integrativa

C

acidental

D

acomodatícia

E

imediata

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Q2324403

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324403 Administração Geral

Um operador logístico para a indústria de óleo, gás e biocombustíveis, com excelência em operação de ativos de primeira classe, tem consciência de que o escopo competitivo é um ponto importante para a empresa ampliar sua vantagem competitiva.

Assim sendo, a empresa opta por uma estratégia de enfoque, na qual

A

fará com que seu custo total seja menor do que o de seus concorrentes, e continue auferindo lucros, mesmo quando vários de seus concorrentes já tiveram seus lucros consumidos na competição.

B

será capaz de atender ao seu alvo estratégico com mais eficiência do que seus concorrentes que buscam toda a indústria ou muitos segmentos.

C

oferecerá um produto considerado único por seus clientes, isto é, cujas características o distinguem daqueles oferecidos pela concorrência.

D

oferecerá, em nível de paridade de preço e custo, um produto melhor que o dos concorrentes, em termos de seus atributos técnicos, ou seja, melhor desempenho funcional, maior durabilidade ou maior confiabilidade.

E

diferenciará seu produto, desenvolvendo por meio de propaganda e técnicas de promoção, uma imagem que o torne distinto dos demais.

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Q2324404

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324404 Gestão de Pessoas

Para reduzir os problemas inerentes aos tradicionais grupos de interação e superar as pressões para a conformidade, que dificultam o desenvolvimento de alternativas criativas, uma solução é adotar o(a)

A

técnica de grupo nominal

B

reunião eletrônica

C

brainstorming

D

folga social

E

groupthink

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Q2324405

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324405 Gestão de Pessoas

Com a parceria consultiva da FGV Energia, a Transpetro consolidou um novo Plano Estratégico, no qual, além de iniciativas estratégicas voltadas diretamente aos negócios e aos clientes, formalizou a estratégia de transformação digital e inovação que perpassa toda a companhia. A empresa acredita que transformar digitalmente uma organização é pensar não só em termos operacionais, mas também promover uma cultura ágil no que tange à percepção sobre o que é valor para o mercado, estruturando a capacidade de antecipação e ação, em um mindset inovador.

Com base nessas constatações, é possível afirmar que uma cultura adaptativa é caracterizada

A

pelo foco interno e pela orientação consistente para um ambiente estável, apoiando uma abordagem metódica de fazer negócios, seguindo políticas e práticas estabelecidas como meio de atingir as metas e obtendo sucesso devido ao alto grau de integração e eficiência.

B

pela combinação de alto grau de risco no negócio com rápida velocidade de feedback, na qual se assumem altos riscos e se recebe um rápido feedback sobre suas ações, se possui uma; é orientação para o curto prazo com forte competição interna, gerando falta de cooperação entre os membros.

C

por pressupostos de estabilidade e formalidade no processo informacional, na qual a documentação, as regras e os regulamentos são usados para a obtenção da estabilidade e continuidade da organização, que evita o risco e enfatiza prioritariamente os problemas operacionais.

D

pela baixa sociabilidade e alta solidariedade, pelo foco na estratégia de vencer o mercado, por pessoas direcionadas por objetivos comuns, que, ao mesmo tempo são unidas por fortes laços sociais, alto grau de comprometimento nos resultados e na lealdade à organização.

E

pela colocação do foco estratégico no ambiente externo através da flexibilidade e de mudanças para satisfazer as necessidades do cliente, encorajando valores de empreendedorismo, normas e crenças que sustentam a capacidade da organização em detectar, interpretar e traduzir sinais do ambiente em novos comportamentos reativos.

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Q2324406

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324406 Gestão de Pessoas

Em 2013, foi apresentada uma dissertação de mestrado em Administração na Universidade Federal da Bahia, em que eram analisadas as barreiras para a efetivação da gestão de conhecimento na Transpetro. Dentre as barreiras organizacionais identificadas, foi ressaltada a percepção dos entrevistados de que “Gestão de Conhecimento é modismo”.

Para melhoria dessa barreira organizacional, é necessário que a empresa

A

divulgue boas práticas e iniciativas positivas, no intuito de reunir, estruturar e compartilhar o conhecimento, independentemente da cultura organizacional.

B

implemente um processo de Gestão do Conhecimento com ações focadas apenas nas áreas funcionais e nos níveis técnicos da empresa.

C

internalize os conceitos de Gestão do Conhecimento e justifique a ideia de que os seus benefícios serão favoráveis para toda a organização.

D

evite a colaboração sinérgica entre vários setores ou departamentos dentro da organização e favoreça a redundância de informações.

E

trate a Gestão do Conhecimento como uma mola de eficiência operacional, distanciada da estratégia empresarial.

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Q2324407

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324407 Gestão de Pessoas

Para ajudar na orientação profissional de três colegas, um funcionário utilizou a escala de interesses vocacionais de Holland e identificou que: (i) o colega A tem habilidade atlética e mecânica, prefere trabalhar com atividades práticas, mão na massa, máquinas, ferramentas, ou trabalhar ao ar livre; (ii) o colega B gosta de desafios intelectuais, de observar, aprender, analisar, avaliar ou resolver problemas abstratos, é metódico e curioso acerca do mundo físico; e (iii) o colega C prefere atividades através das quais pode influenciar pessoas, liderando ou gerindo, visando a atingir metas.

Com base nesse diagnóstico, o funcionário afirma que os três colegas — A, B e C — se assemelham, até certo ponto, a três tipos de personalidade, respectivamente:

A

convencional, artístico e social

B

realista, investigativo e empreendedor

C

perfeccionista, prestativo e bem-sucedido

D

observador, romântico e questionador

E

confrontador, sonhador e preservacionista

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Q2324408

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324408 Administração Geral

Muito se tem discutido sobre as vantagens e desvantagens da verticalização do setor petrolífero.

Na análise desse tema, constata-se que, com a integração vertical,

A

a firma pode crescer, mas a taxa de lucro diminui, já que não é possível a diminuição de custos devido a economias de escala e de escopo.

B

há menor eficiência de produção, o que significa que há mais atrasos e erros à medida que os produtos trocam de mãos.

C

diminui a capacidade da organização de acessar novos canais de distribuição, dificultando que a empresa alcance novos mercados.

D

as empresas podem oferecer seus produtos a preços mais baixos, proporcionando um mercado mais competitivo para o consumidor.

E

constrói-se uma forma de diversificação mais insegura diante das incertezas causadas por flutuações no mercado, o que dificulta o crescimento empresarial.

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Q2324409

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração |

Q2324409 Administração Geral

Foram aplicadas diferentes estratégias para competir na indústria de construção naval, e constatou-se que é possível exercer uma liderança global na diferenciação em um determinado contexto.

Um contexto real em que essa liderança pode ser exercida ocorre quando um estaleiro

A

procura diferenciar a embarcação por ele construída em termos de qualidade, avanço tecnológico, preço, financiamento de custo mínimo e pontualidade na entrega, em relação à mesma embarcação construída por rivais.

B

tem por objetivo empenhar-se para ser o detentor de baixo custo geral de construção de embarcações atraentes para uma grande faixa de armadores e para estaleiros que operam em larga escala de produção e competem globalmente.

C

não baseia seu posicionamento de mercado em vantagens econômicas, mas sim na disposição do governo local ou nacional em querer proteger a sua indústria.

D

se concentra num segmento de mercado mais estreito, ou seja, numa categoria de embarcação (ou embarcações) que seja(m) vendida(s) em nível mundial: altamente especializada(s), que requer(em) para sua construção um elevado padrão de mão de obra.

E

foca a sua competitividade em um determinado país devido à influência de uma base de produção doméstica de aço e de componentes (navipeças e equipamentos), assim como pela existência abundante de mão de obra qualificada.

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Questões de Concurso Público Transpetro 2023 para Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 1: Administração

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