Questões de Concurso Público BANESE 2025 para Técnico Bancário I
Foram encontradas 80 questões
Q3285708
Não definido
Dentre as diversas transações financeiras que ocorrem
no mercado interbancário, as transações chamadas
Overnight são operações de
Q3285709
Não definido
No atual modelo do ciclo orçamentário no Brasil, a orientação para a elaboração do orçamento do exercício fiscal
subsequente, compreendendo as prioridades e as metas
do governo, bem como dispondo sobre as alterações na
legislação tributária e sobre a dívida pública, dentre outros
aspectos, é definida pela(o)
Q3285710
Não definido
Em 14 de janeiro de 2025, o Jornal O Globo noticiou:
O banco central da Argentina anunciou hoje que reduzirá o ritmo da desvalorização controlada do peso argentino de 2% para 1% ao mês a partir de fevereiro. A decisão foi tomada após a divulgação de novos dados de inflação apontando estabilização do índice de preços abaixo dos 3% mensais. A inflação em desaceleração abriu caminho para a primeira alteração na política cambial do presidente Javier Milei, conhecida como “crawling peg” (desvalorização gradual), em mais de um ano, desde que assumiu o cargo.
O Globo, Buenos Aires, 14 jan. 2025. Disponível em: https:// oglobo.globo.com/economia/noticia/2025/01/14/milei-reduz-ritmo- -de-desvalorizacao-do-peso-argentino-para-o-dolar-de-2percent- -para-1percent-ao-mes.ghtml. Acesso em: 28 jan. 2025.
O fragmento de reportagem apresentado descreve a política cambial adotada na Argentina, onde o Banco Central controla a taxa de câmbio, mas promove desvalorizações frequentes do peso argentino, de acordo com a inflação. Considere-se a taxa de câmbio entre a moeda doméstica de um país com alta inflação e o Dólar americano em um regime de taxa de câmbio fixa.
Nesse cenário, se o Banco Central desse país NÃO promover desvalorizações, como as descritas na reportagem, tudo o mais constante, a taxa de câmbio
O banco central da Argentina anunciou hoje que reduzirá o ritmo da desvalorização controlada do peso argentino de 2% para 1% ao mês a partir de fevereiro. A decisão foi tomada após a divulgação de novos dados de inflação apontando estabilização do índice de preços abaixo dos 3% mensais. A inflação em desaceleração abriu caminho para a primeira alteração na política cambial do presidente Javier Milei, conhecida como “crawling peg” (desvalorização gradual), em mais de um ano, desde que assumiu o cargo.
O Globo, Buenos Aires, 14 jan. 2025. Disponível em: https:// oglobo.globo.com/economia/noticia/2025/01/14/milei-reduz-ritmo- -de-desvalorizacao-do-peso-argentino-para-o-dolar-de-2percent- -para-1percent-ao-mes.ghtml. Acesso em: 28 jan. 2025.
O fragmento de reportagem apresentado descreve a política cambial adotada na Argentina, onde o Banco Central controla a taxa de câmbio, mas promove desvalorizações frequentes do peso argentino, de acordo com a inflação. Considere-se a taxa de câmbio entre a moeda doméstica de um país com alta inflação e o Dólar americano em um regime de taxa de câmbio fixa.
Nesse cenário, se o Banco Central desse país NÃO promover desvalorizações, como as descritas na reportagem, tudo o mais constante, a taxa de câmbio
Q3285711
Não definido
Em sua Carta de Conjuntura n. 65, do 4º trimestre de
2024, o Ipea descreveu
Entre dezembro de 2023 e novembro de 2024, o preço do dólar em reais, tomando as médias dos meses, subiu de R$ 4,90 para R$ 5,81, em alta de 18,6%, correspondente à desvalorização de 15,7% do real. Isso, depois de cair 6,5% ao longo de 2023 (valorização de 6,9%), a partir de R$ 5,24 em dezembro de 2022.
BASTOS, Estêvão Kopschitz Xavier et al. Balança comercial, acordo Mercosul-União Europeia e taxa de câmbio. Carta de Conjuntura, n. 65. Nota de Conjuntura 22, Brasília, DF: Ipea, p. 8, 4. Trim. 2024. Disponível em: https://repositorio.ipea.gov. br/bitstream/11058/16442/26/CC_n65_nota_22_setor_externo_ balanca_comercial.pdf. Acesso em: 28 jan. 2025.
Variações na taxa de câmbio têm impactos relevantes sobre o comércio exterior, pois uma desvalorização do Real frente ao Dólar americano, como descrito no fragmento apresentado, tudo o mais constante, tende a
Entre dezembro de 2023 e novembro de 2024, o preço do dólar em reais, tomando as médias dos meses, subiu de R$ 4,90 para R$ 5,81, em alta de 18,6%, correspondente à desvalorização de 15,7% do real. Isso, depois de cair 6,5% ao longo de 2023 (valorização de 6,9%), a partir de R$ 5,24 em dezembro de 2022.
BASTOS, Estêvão Kopschitz Xavier et al. Balança comercial, acordo Mercosul-União Europeia e taxa de câmbio. Carta de Conjuntura, n. 65. Nota de Conjuntura 22, Brasília, DF: Ipea, p. 8, 4. Trim. 2024. Disponível em: https://repositorio.ipea.gov. br/bitstream/11058/16442/26/CC_n65_nota_22_setor_externo_ balanca_comercial.pdf. Acesso em: 28 jan. 2025.
Variações na taxa de câmbio têm impactos relevantes sobre o comércio exterior, pois uma desvalorização do Real frente ao Dólar americano, como descrito no fragmento apresentado, tudo o mais constante, tende a
Q3285712
Não definido
Em 19 de setembro de 2024, a CNN Brasil noticiou
Após a Superquarta, com corte de juro pelo Federal Reserve (Fed) e elevação da Selic pelo Banco Central (BC), o diferencial entre as taxas americana e brasileira voltou a subir após mais de dois anos. A última elevação havia ocorrido em agosto de 2022, quando o BC brasileiro fixou a Selic em 13,75%. A partir daquele momento, a Selic permaneceu intocada por um ano, até agosto de 2023, e então passou a cair. Já a taxa americana só subiu, saindo de 2% a 2,25% para 5,25% a 5,5%. Desta maneira, o diferencial entre as taxas só caiu.
MOLITERNO, Danilo. CNN Brasil, 19 set. 2024. Disponível em: https://www.cnnbrasil.com.br/economia/macroeconomia/ distancia-entre-juro-brasileiro-e-americano-sobe-pela-1a-vezem-mais-de-2-anos/. Acesso em: 28 jan. 2025.
O aumento do diferencial entre as taxas de juros nos EUA (que foi reduzida) e no Brasil (que foi aumentada), conforme descrito no fragmento de reportagem apresentado, tudo o mais constante, tende a
Após a Superquarta, com corte de juro pelo Federal Reserve (Fed) e elevação da Selic pelo Banco Central (BC), o diferencial entre as taxas americana e brasileira voltou a subir após mais de dois anos. A última elevação havia ocorrido em agosto de 2022, quando o BC brasileiro fixou a Selic em 13,75%. A partir daquele momento, a Selic permaneceu intocada por um ano, até agosto de 2023, e então passou a cair. Já a taxa americana só subiu, saindo de 2% a 2,25% para 5,25% a 5,5%. Desta maneira, o diferencial entre as taxas só caiu.
MOLITERNO, Danilo. CNN Brasil, 19 set. 2024. Disponível em: https://www.cnnbrasil.com.br/economia/macroeconomia/ distancia-entre-juro-brasileiro-e-americano-sobe-pela-1a-vezem-mais-de-2-anos/. Acesso em: 28 jan. 2025.
O aumento do diferencial entre as taxas de juros nos EUA (que foi reduzida) e no Brasil (que foi aumentada), conforme descrito no fragmento de reportagem apresentado, tudo o mais constante, tende a
Q3285713
Não definido
As Letras Financeiras do Tesouro (LFT) e as Letras do Tesouro Nacional (LTN) são títulos públicos que têm grande preferência dos investidores.
A diferença entre esses dois títulos é que a LFT
Q3285714
Não definido
No mercado financeiro brasileiro, a autarquia que tem
como atribuição supervisionar e garantir o bom funcionamento dos mercados de bolsa e de balcão é a(o)
Q3285715
Não definido
Nos mercados de câmbio, a estratégia de comprar e vender uma moeda simultaneamente em mercados diferentes, lucrando com a diferença de preços, é denominada
Q3285716
Não definido
Nas operações de empréstimo, os bancos exigem garantias que resguardem o reembolso do crédito em caso de
inadimplemento dos tomadores do empréstimo.
NÃO constitui garantia real o (a)
NÃO constitui garantia real o (a)
Q3285717
Não definido
Operadores do mercado financeiro de um país emergente
observam que as taxas de juros dos títulos de curto prazo
do governo estão mais altas do que as taxas de juros dos
mesmos títulos de prazos mais longos.
Esse fenômeno indica que
Esse fenômeno indica que
Q3285718
Não definido
Um banco pretende estabelecer uma estratégia de valor
para a precificação de seus serviços baseado na redução
da incerteza.
Para atingir esse objetivo, o banco deve definir
Para atingir esse objetivo, o banco deve definir
Q3285719
Não definido
O Banese identificou uma discrepância entre o desempenho de um fornecedor de serviço e as expectativas do
cliente, mediante um diagrama de causa e efeito.
Essa situação descreve uma
Essa situação descreve uma
Q3285720
Não definido
Um banco utilizou a metodologia de Net Promoter Score
(NPS) para avaliar o grau de satisfação do cliente e a eficácia das estratégias e ações adotadas pela organização.
Para tanto, perguntou: “Em uma escala de 0 a 10, quão
provável é que você recomende o nosso banco a amigos
ou colegas?”
Foram encontrados os seguintes resultados: 50% das avaliações variaram entre 9 e 10; 30%, entre 7 e 8; e o restante, entre 0 e 6.
A partir desses dados, conclui-se que
Foram encontrados os seguintes resultados: 50% das avaliações variaram entre 9 e 10; 30%, entre 7 e 8; e o restante, entre 0 e 6.
A partir desses dados, conclui-se que
Q3285721
Não definido
O Banese, para promover atendimentos mais ágeis e dinâmicos aos seus clientes, fez um treinamento focando
as desvantagens e as vantagens de oferecer um atendimento remoto.
Como resultado do aprendizado, seus funcionários se conscientizaram de que o atendimento ao cliente por canais remotos pode apresentar as seguintes desvantagens:
Como resultado do aprendizado, seus funcionários se conscientizaram de que o atendimento ao cliente por canais remotos pode apresentar as seguintes desvantagens:
Q3285722
Não definido
Ao abrir o Instagram do Banese, é possível identificar a
seguinte mensagem:
Para o Banese, 2024 foi tempo de ir além.
Como banco, crescemos em números e avançamos na qualidade dos produtos e serviços que ofertamos ao povo sergipano.
Como agentes do desenvolvimento regional, apoiamos iniciativas que nos aproximam da nossa gente, no turismo, no esporte, na cultura e em ações sociais que fortalecem o estado e promovem oportunidades para todos.
Em 2025, a parceria tá garantida! Estaremos ao lado dos sergipanos com novos projetos, mais inovação e o compromisso de sempre. Continuaremos tocando o coração dos sergipanos e construindo juntos um futuro ainda mais próspero.
Essa promoção do banco é denominada
Para o Banese, 2024 foi tempo de ir além.
Como banco, crescemos em números e avançamos na qualidade dos produtos e serviços que ofertamos ao povo sergipano.
Como agentes do desenvolvimento regional, apoiamos iniciativas que nos aproximam da nossa gente, no turismo, no esporte, na cultura e em ações sociais que fortalecem o estado e promovem oportunidades para todos.
Em 2025, a parceria tá garantida! Estaremos ao lado dos sergipanos com novos projetos, mais inovação e o compromisso de sempre. Continuaremos tocando o coração dos sergipanos e construindo juntos um futuro ainda mais próspero.
Essa promoção do banco é denominada
Q3285723
Não definido
Uma instituição bancária optou por duas práticas de finanças sustentáveis:
(i) atividades de empréstimo e financiamento de quantias apropriadas em condições razoáveis (taxas de juros e prazos), garantindo que seus clientes não comprometam grande parcela de sua renda com um financiamento que, em determinado momento, possa não ser honrado — nessa prática, a organização orienta o cliente a não se expor a riscos financeiros desnecessários e inapropriados, considerando seus objetivos de curto e longo prazos; (ii) concessão de financiamentos de pequenos empreendimentos para classes de baixa renda, que não têm acesso às linhas tradicionais de crédito dos bancos, e/ou bens materiais ou vínculos empregatícios, que sirvam de garantia para pedidos de crédito — nessa prática, a verba é concedida a um grupo de indivíduos e tem como principal objetivo a criação de atividades geradoras de renda, e a garantia de pagamento do empréstimo é dada pelo próprio grupo, fazendo com que cada um se autofiscalize e ajude no desenvolvimento de suas atividades, aumentando, por consequência, a probabilidade de pagamento da dívida.
Essas práticas são denominadas, respectivamente,
(i) atividades de empréstimo e financiamento de quantias apropriadas em condições razoáveis (taxas de juros e prazos), garantindo que seus clientes não comprometam grande parcela de sua renda com um financiamento que, em determinado momento, possa não ser honrado — nessa prática, a organização orienta o cliente a não se expor a riscos financeiros desnecessários e inapropriados, considerando seus objetivos de curto e longo prazos; (ii) concessão de financiamentos de pequenos empreendimentos para classes de baixa renda, que não têm acesso às linhas tradicionais de crédito dos bancos, e/ou bens materiais ou vínculos empregatícios, que sirvam de garantia para pedidos de crédito — nessa prática, a verba é concedida a um grupo de indivíduos e tem como principal objetivo a criação de atividades geradoras de renda, e a garantia de pagamento do empréstimo é dada pelo próprio grupo, fazendo com que cada um se autofiscalize e ajude no desenvolvimento de suas atividades, aumentando, por consequência, a probabilidade de pagamento da dívida.
Essas práticas são denominadas, respectivamente,
Q3285724
Não definido
Mais de quinze reclamações de clientes já haviam chegado à gerência, e o gerente resolveu agir. Ele analisou
a rotina da agência sob sua responsabilidade e percebeu que era necessário ampliar o treinamento da equipe.
Cada operação era realizada de um jeito, de acordo com
o funcionário que a realizava, e os clientes demonstravam contrariedade frente a essas diferenças na entrega
dos mesmos serviços.
Nesse caso, a característica diferenciadora dos serviços em questão é denominada
Nesse caso, a característica diferenciadora dos serviços em questão é denominada
Q3285725
Não definido
Após analisar o ambiente de negócios, a direção do Banco Z decidiu que adotaria a estratégia competitiva genérica de liderança em custo baixo.
Para colocar essa estratégia em prática, o Banco Z deverá
Para colocar essa estratégia em prática, o Banco Z deverá
Q3285726
Não definido
O marketing de relacionamento propõe um conjunto de
ações para, dentre outras coisas, fortalecer o relacionamento e a visão do cliente sobre o negócio. Follow-up é
o processo que envolve entrar em contato com o cliente
após a proposta comercial.
Trata-se de uma interação fundamental no cotidiano do técnico bancário, uma vez que permite o(a)
Trata-se de uma interação fundamental no cotidiano do técnico bancário, uma vez que permite o(a)
Q3285727
Não definido
A diretoria de um banco de investimentos pretende adotar
uma estratégia baseada em uma segmentação comportamental em seu próximo planejamento.
Sendo assim, ela deverá direcionar suas ações para o seguinte público-alvo:
Sendo assim, ela deverá direcionar suas ações para o seguinte público-alvo:
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