Questões de Concurso Público Polícia Federal 2000 para Agente Federal da Polícia Federal
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A questão da flexibilidade da gestão consiste no afrouxamento do controle interno.
O foco no cliente implica a reversão da gratuidade de alguns serviços públicos.
A ênfase em resultados demanda objetivos, metas e planos operacionais bem definidos.
O controle social fundamenta-se na participação de membros da sociedade civil em instâncias executivas.
A questão da efetividade está diretamente relacionada à satisfação do beneficiário.