Questões de Concurso Público Polícia Federal 2004 para Agente Administrativo
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O trabalho de RP tem-se expandido como necessário e merecedor de respeito e apoio público, embora muitas organizações ainda se julguem capazes de manejar suas RP sem o auxílio de assessoria técnica.
A imagem de uma organização é objeto de análise constante dos profissionais de RP, que cuidam da correção de uma eventual imagem equivocada e da manutenção da imagem desejada. Isso é válido em relação à imagem externa, pois a imagem interna independe do trabalho de RP.
Os instrumentos que fornecem feedback acerca da eficiência e eficácia da organização incluem as pesquisas de opinião, os serviços de ouvidoria e a caixa de sugestões.
O objetivo principal das RP é promover o conhecimento e a compreensão, por parte do público-alvo, das realizações e dos objetivos de determinada organização.
As organizações bem-sucedidas reconhecem que grande parte de seu sucesso deve-se ao trabalho de RP, que, por meio da comunicação contínua, ajuda a criar e a manter a credibilidade da organização no mercado.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Lúcio deve levar em conta que os canais de comunicação diferem quanto à capacidade de transmitir informações.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Sendo Lúcio, na sua organização, responsável por contatos tanto horizontais quanto verticais, ele deve usar a mesma linguagem em todas as situações.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Para enviar a seus superiores informações relativas à publicação de nova legislação pertinente ao trabalho do DPF, Lúcio poderá fazer uso de e-mail, que é um canal de comunicação apropriado para esse fim.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
No exercício de sua função, Lúcio deve ater-se à comunicação verbal, pois a comunicação gestual é inexeqüível nas organizações.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Quando Lúcio se comunica com seus pares utilizando terminologia especializada ou linguagem específica de seu grupo profissional, ele está-se valendo de um jargão.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Considere que, ao se comunicar com seus superiores, Lúcio manipule a informação para que ela seja recebida de maneira mais favorável. Nesse caso, Lúcio cria uma barreira à comunicação eficaz.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
A comunicação de Lúcio será descendente toda vez que ele estiver mantendo contato com autoridades.
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
As redes de comunicação interpessoal utilizadas por Lúcio no DPF são caracterizadas como redes informais de comunicação, pois ele conhece as pessoas com as quais se comunica.