Questões de Concurso Público Petrobras 2007 para Analista de Comércio e Suprimentos Júnior

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Q239758
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Provas: CESPE - 2007 - Petrobrás - Engenheiro de Equipamento Júnior - Elétrica | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q239758 Inglês
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It can be inferred from the text that

According to the text,

customers who have complained about a certain company make good candidates for mystery shoppers.
Alternativas
Q239767
Inglês Aspectos linguísticos | Linguistic aspects ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Provas: CESPE - 2007 - Petrobrás - Engenheiro de Equipamento Júnior - Elétrica | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software | CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q239767 Inglês
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It can be inferred from the text that

In the text,

the phrase “that the right kind of people (those who enjoy dealing with people) be hired” (L.49-50) can be correctly rewritten as: that the right kind of people (those who enjoy dealing with people) should be hired.

Alternativas
Q246000
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Provas: CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q246000 Inglês
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It can be inferred from the text that

the sooner one fixes a broken window, the fatal consequences that could result from its being ignored are minimized or eliminated.
Alternativas
Q246006
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Provas: CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q246006 Inglês
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It can be inferred from the text that

time and money spent training employees on how to deal with people really pays off.
Alternativas
Q358281
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358281 Inglês
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It can be inferred from the text that

broken windows relate to negative aspects of a place or business.
Alternativas
Q358282
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358282 Inglês
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It can be inferred from the text that

some people were used to riding free in subways in New York.
Alternativas
Q358283
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358283 Inglês
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It can be inferred from the text that

windshield cleaning was illegal and that’s the reason violators were arrested
Alternativas
Q358284
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358284 Inglês
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It can be inferred from the text that

quality customer service seems to be the key to loyal and confident customers.
Alternativas
Q358285
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358285 Inglês
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It can be inferred from the text that

very expensive, fashionable stores do not face problems with customer service.
Alternativas
Q358286
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358286 Inglês
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It can be inferred from the text that

an obvious lack of a dressing code can turn customers away from a business.
Alternativas
Q358287
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358287 Inglês
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It can be inferred from the text that

some broken windows mentioned for New York do not differ much from those in Brazil
Alternativas
Q358288
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358288 Inglês
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According to the text,

customer service and the image presented by the business is a concern solely of the business owner.
Alternativas
Q358290
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Provas: CESPE - 2007 - Petrobrás - Engenheiro de Equipamento Júnior - Elétrica | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358290 Inglês
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According to the text,

for customer contact positions, the candidate’s educational background is the decisive factor.
Alternativas
Q358291
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358291 Inglês
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According to the text,

the more successful a company is, the more satisfied its customers are.
Alternativas
Q358292
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358292 Inglês
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According to the text,

some employees think they do not have to be nice with customers.
Alternativas
Q358293
Inglês Artigos | Articles ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Provas: CESPE - 2007 - Petrobrás - Engenheiro de Equipamento Júnior - Elétrica | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESPE - 2007 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios | CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358293 Inglês
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In the text

the article “the”, in the expression “in the March, 1982 issue of Atlantic Monthly” (l.4), is optional.
Alternativas
Q358294
Inglês Aspectos linguísticos | Linguistic aspects ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358294 Inglês
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In the text

“laws against minor crimes” (l.5) is the subject of “are enforced” (l.6).
Alternativas
Q358295
Inglês Verbos | Verbs , Futuro simples | Simple future ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358295 Inglês
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In the text

the use of “will” (l.7) expresses a polite request.
Alternativas
Q358296
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension , Vocabulário | Vocabulary , Sinônimos | Synonyms ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358296 Inglês
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In the text,

the word “mayor” (l.8) is synonymous with representative.
Alternativas
Q358297
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension , Vocabulário | Vocabulary , Sinônimos | Synonyms ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Analista de Comércio e Suprimentos Júnior |
Q358297 Inglês
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In the text,

the word “critical” (l.49) can be correctly replaced by extremely important.
Alternativas
Respostas
1: C
2: C
3: C
4: C
5: C
6: C
7: E
8: C
9: E
10: C
11: C
12: E
13: E
14: E
15: C
16: E
17: C
18: E
19: E
20: C
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