A respeito de mapeamento de processos e instrumentos gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
O manual de política é um tipo de manual que tem como finalidade veicular instruções corretas aos preparadores de informações a serem processadas por um centro de serviços.
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A respeito de mapeamento de processos e instrumentos gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
A gestão do conhecimento é um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização.
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