Questões de Concurso Público SERPRO 2010 para Analista - Negócios em Tecnologia da Informação

Foram encontradas 8 questões

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Q310738
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310738 Governança de TI
Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).
O ITIL reúne os processos do ciclo de vida dos serviços em cinco fases, sendo que a fase de transição de serviço pode ser tratada como um projeto de implantação e pode ter apoio nos modelos do PMBOK.
Alternativas
Q310740
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310740 Governança de TI
Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).
Na operação de serviço, um incidente com uma sobrecarga elétrica pode conduzir a um problema de estabilidade do servidor de dados corporativo.
Alternativas
Q310741
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310741 Governança de TI
Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).
Um incidente com baixo impacto e com alta urgência pode ter uma prioridade de resolução equivalente à de um incidente ocorrido no mesmo período com alto impacto, mas com baixa urgência.
Alternativas
Q310754
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310754 Governança de TI
Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.
A adoção de abordagem por processos tem grande correlação com os pressupostos da norma ISO 9001/2000.
Alternativas
Q310767
Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310767 Governança de TI
No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
O gestor que utiliza o BSC (balance scorecard) como ferramenta de gestão estratégica privilegia o acompanhamento de aspectos contábeis e financeiros da organização.
Alternativas
Q310768
Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310768 Governança de TI
No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
Na matriz SWOT, a existência de colaboradores com formação especializada em área de interesse da organização é vista como exemplo de força.
Alternativas
Q310769
Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310769 Governança de TI
No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
O aumento de preços dos produtos e serviços de que a organização necessita para desempenhar as suas atividades é um exemplo de fraqueza, segundo a matriz SWOT.
Alternativas
Q310770
Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310770 Governança de TI
No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
O quadro de bordo organizacional utilizado no BSC contempla os indicadores vitais capazes de sinalizar com segurança os resultados da organização.
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: C
4: C
5: E
6: C
7: E
8: C
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