Questões de Concurso Público EBC 2011 para Analista - Psicologia
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Os funcionários respondem aos elementos implícitos da estrutura organizacional da mesma forma que respondem aos elementos objetivos da estrutura organizacional.
Estudos nessa área demonstram que a cultura nacional exerce menor impacto sobre o funcionário que a cultura organizacional.
Uma cultura organizacional forte — na qual os valores essenciais são intensamente acatados e amplamente compartilhados — funciona como um catalisador de ações de inclusão organizacional (inclusive pela contratação de portadores de necessidades especiais), ainda que haja conivência com preconceito contra minorias.
Um dos aspectos a ser avaliado em um diagnóstico de cultura organizacional é o grau de satisfação dos funcionários em relação à organização.
As organizações devem criar culturas fortes, pois, quanto mais os valores são compartilhados, maior é a eficácia organizacional.
As subculturas incluem os valores essenciais da cultura dominante acrescidos dos valores específicos do subgrupo.
Clima e cultura organizacional são construtos distintos: o primeiro tem caráter descritivo e o segundo, normativo.
O processo de treinamento nas organizações é composto das seguintes etapas: avaliação de necessidades de treinamento, definição de objetivos e avaliação do treinamento. Tais etapas, que ocorrem de forma independente, permitem o desenvolvimento de ações de capacitação.
O feedback de desempenho durante o treinamento é um elemento que afeta a transferência do treinamento para o trabalho.
São problemas potenciais das avaliações de desempenho: o efeito de halo, a leniência e a utilização do processo avaliativo com propósitos políticos.
Treinar avaliadores reduz erros de julgamento nas avaliações de desempenho, mas os efeitos dos treinamentos diminuem com o passar do tempo.
As medidas objetivas de desempenho, por serem aplicáveis a qualquer tipo de função, são preferíveis às subjetivas.
A definição do que seja um bom funcionário é o primeiro elemento a ser considerado para a seleção de candidatos em uma organização.
Em um processo seletivo, o fator previsão corresponde à capacidade de se antecipar o desempenho do candidato no trabalho.
A ambiguidade de papéis no trabalho, como a falta de clareza sobre as funções e responsabilidades pertinentes ao empregado, contribui para o estresse no trabalho.
O ritmo de trabalho, determinado pela prescrição da tarefa, pode ser desencadeador de estresse laboral caso o empregado tenha pouco ou nenhum controle sobre o próprio ritmo de trabalho e, embora provoque estresse, tal situação não altera o estado fisiológico do empregado.
Pesquisas relativas a qualidade de vida laboral indicam que quanto maior a autonomia do trabalhador, maior o bem-estar desse trabalhador no trabalho.
De acordo com o modelo proposto por Walton, a qualidade de vida no trabalho é fruto, entre outros fatores, da compensação justa, das chances de crescimento, da segurança e da integração social do empregado na empresa.
As pesquisas acerca de conflito no ambiente de trabalho indicam que é possível prever o comportamento de uma pessoa em uma situação de negociação se a sua personalidade for conhecida, pois traços de personalidade predizem significativamente o comportamento em situações de negociação.
A cultura de um país tem efeito importante no estilo de negociação de conflitos adotado pela organização.