Questões de Concurso Público Banco da Amazônia 2012 para Técnico Científico - Governança em TI

Foram encontradas 17 questões

Q256819 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

Considerando que, na XPTO, a área responsável por determinar o orçamento seja a #2 e que ela adote o PMBOK, haverá um processo com essa finalidade especificamente na área de conhecimento Custos de Projeto.

Alternativas
Q256820 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

O ITIL, por ser estritamente operacional quanto aos seus objetivos, não possui relação com o setor #4, que, provavelmente, cuida de diretivas gerenciais, tais como alinhamento com o negócio e estratégias organizacionais. Isso, porém, não é verdade quanto ao PMBOK, que, por abordar gerenciamento de projetos, tem ligação estreita com a gestão organizacional.

Alternativas
Q256821 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

No setor #5, deve haver grande preocupação quanto à capacidade dos serviços. Esse tópico, capacidade, é tratado tanto no PMBOK quanto no ITIL, embora de maneiras distintas. No primeiro, esse conceito pode ser encontrado nas áreas de conhecimento de Riscos e de Aquisições. No segundo, o gerenciamento de capacidade tem como atividade-chave a produção do Plano de Capacidade, que documenta os níveis atuais de utilização de recursos e prestação de serviços.

Alternativas
Q256826 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

Caso o setor #10 seja responsável por desenvolver o plano de recursos humanos, bem como desenvolver a equipe da XPTO, e esta adote o PMBOK, esses dois processos serão abordados especificamente no grupo planejamento.

Alternativas
Q256827 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

Se, em #11, for realizada a gestão do relacionamento com os clientes e esse setor for responsável por elaborar relatórios direcionados à melhoria de prestação dos serviços da XPTO, haverá, no ITIL, um estágio específico em melhoria da qualidade dos serviços, em que são abordados, entre outros aspectos, passos para melhoria e mensuração dos serviços para atingir os objetivos. No PMBOK, estas ações são de responsabilidade do processo desenvolver a melhoria dos projetos do grupo planejamento.

Alternativas
Q256828 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

Considerando que o setor #12 seja responsável por desenhar fluxos de processos para a gestão de atividades-chave da XPTO, tanto no ITIL quanto no PMBOK ela encontrará a descrição de fluxos-padrão para suas gerências e processos. O seguimento desses fluxos, todavia, não é rígido para a obtenção de sucesso em suas aplicações. Em ambos os casos, tanto no ITIL quanto no PMBOK, a XPTO contará com a possibilidade de customização de fluxos, podendo, inclusive, suprimir gerências ou processos.

Alternativas
Q256829 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

Supondo que o desenvolvimento de sistema de TI para gerência de workflow de documentos tenha sido iniciado e finalizado em #13 e que esse workflow será implantado na organização, então, essa operação deverá ser tratada como um novo projeto, uma vez que envolve custo e tempo. Nessa situação, caso a XPTO adote o ITIL, aspectos como incidentes, mudanças e problemas no citado serviço de workflow deverão ser gerenciados no estágio de operação de serviços.

Alternativas
Q256830 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

Se o setor #7 for responsável pelo gerenciamento de compras e fornecedores de materiais e a XPTO adotar o PMBOK, haverá, nessa ferramenta gerencial, uma área de conhecimento especificamente para aquisições, subdividida em quatro processos que se encontram no grupo de monitoramento e controle.

Alternativas
Q256831 Gerência de Projetos
Imagem 001.jpg

Na organização XPTO, que adota a estrutura
organizacional ilustrada na figura acima, são aplicados conceitos e
as boas práticas descritas no PMBOK 4.0 e no ITIL versão 3 como
base, respectivamente, para gerenciamento de seus projetos e de
seus serviços.
Com referência ao cenário hipotético acima descrito, julgue os itens
de 01 a 14, acerca de governança de tecnologia da informação (TI),
PMBOK e ITIL nesse cenário.

Considerando que o setor #14 lide com aspectos concernentes à qualidade de produto e serviços e que a XPTO adote o PMBOK, os referidos aspectos serão tratados pela área de conhecimento denominada gestão de qualidade. No PMBOK, essa área lida com aspectos relacionados ao ciclo de vida do produto, que consiste em fases do produto sequenciais e sobrepostas, bem como ao ciclo de vida do próprio projeto, que consiste em fases não sequenciais e que não se sobrepõem.

Alternativas
Q256837 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

Gerenciar os projetos tendo uma relação iterativa entre as fases para atendimento da necessidade descrita em #d é mais adequado do que empregar a relação sequencial, apesar de a relação iterativa tender a reduzir a capacidade de fornecer um planejamento de longo prazo.

Alternativas
Q256838 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

Os processos descritos em #e estão mais relacionados ao grupo de planejamento do que ao grupo iniciação.

Alternativas
Q256839 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

Embora seja cogente a necessidade descrita em #e, não é possível a customização do PMBOK, haja vista que é necessária a execução de todos os processos descritos no referido guia para o gerenciamento eficaz e eficiente de um projeto.

Alternativas
Q256840 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

Para atender a necessidade relatada em #f, o PMBOK descreve explicitamente a realização de dois processos de análise de riscos: qualitativo e quantitativo, os quais podem ser utilizados, respectivamente, para a priorização dos riscos e a análise numérica de seus efeitos.

Alternativas
Q256841 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

Para atendimento ao mencionado em #g, o PMBOK descreve o processo Reportar o Desempenho na área de conhecimento gerenciamento das comunicações, responsável pela coleta e distribuição de informações sobre o desempenho, inclusive relatórios de andamento, medições do progresso e previsões.

Alternativas
Q256842 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

A gestão por porta-fólio de projeto é mais adequada do que a gestão por programas para atender a necessidade #a.

Alternativas
Q256843 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

O método do caminho crítico é uma opção correta para atendimento da necessidade #b.

Alternativas
Q256844 Gerência de Projetos
Imagem 003.jpg

Julgue os próximos itens, acerca de gerenciamento de projetos,
tendo como referência o cenário hipotético acima descrito e os
conceitos referenciados no PMBOK

A implantação de escritório de projeto (PMO) é uma solução adequada para atendimento da necessidade descrita em #c. Nesse caso, é irrelevante a organização PRS ser do tipo funcional clássica ou do tipo matricial fraca, uma vez que, para um PMO, a estrutura da organização é irrelevante, assim como as necessidades da organização à qual ele dá suporte.

Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: C
4: E
5: E
6: C
7: E
8: E
9: E
10: C
11: C
12: E
13: C
14: C
15: E
16: C
17: E