Questões de Concurso Público ANCINE 2013 para Analista Administrativo - Área 2
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O processo em que se define a arquitetura da informação é atingido ao se definirem os padrões de infraestrutura tecnológica, com base nos requisitos e nas necessidades de informação que a organização demanda.
Uma das métricas utilizadas para a medição do processo que determina as diretrizes de tecnologia é a quantidade de plataformas de tecnologia por área da organização.
O gerenciamento de benefícios, que integra o processo de comunicar metas e diretrizes gerenciais, é o objetivo de controle mediante o qual se acompanha e se mantém a capacidade apropriada de TI para a organização.
No domínio denominado adquirir e implementar (AI), cuja missão é prover soluções para que estas se tornem serviços, é descrito o processo de gerenciamento de mudanças.
A criação de um portfólio de planos táticos de TI ocorre no processo em que se define o planejamento estratégico de TI.
A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de TI.
O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.
A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.
Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenciamento de incidentes.
Um dos objetivos do processo de cumprimento de requisição (request fullfillmen) é prover um canal para que usuários requisitem e recebam serviços padronizados.
É exemplo de projeto a criação e manutenção contínua de um processo para a prestação de serviços aos usuários em suas estações de trabalho.
O processo de mobilização da equipe do projeto integra o grupo de processo de planejamento em um projeto.
Para o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, é necessário que esse processo receba, como uma de suas entradas, o termo de abertura do projeto.
O dicionário da estrutura analítica do projeto inclui descrição do escopo, entregas e critérios de aceitação do projeto.
Considera-se um fator ambiental da empresa a tolerância aos riscos das partes interessadas em um projeto.
Atualmente, o acesso às mensagens de email via protocolo POP3 (post office protocol) é especificado como adotado.
No que se refere à geração de uma chave de cifração em uma comunicação entre dois órgãos da administração pública federal brasileira, a especificação recomendada inclui o protocolo AES.
Arquivos gerados no formato open document (.odt) nas estações de trabalho são especificados como recomendado.
As especificações do E-Ping tratam de assuntos relacionados à garantia da confidencialidade e à disponibilidade das informações.
Para transportar mensagens por email, deve-se utilizar o formato SMTP/MIME.