Questões de Concurso Público ANP 2013 para Analista Administrativo - Área 4

Foram encontradas 23 questões

Q292496 Administração Geral
Considerando as funções de administração, julgue os itens a
seguir.
Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são exemplos de atividades de organização.
Alternativas
Q292497 Administração Geral
Considerando as funções de administração, julgue os itens a
seguir.
As organizações são compreendidas a partir das dimensões subjetiva e objetiva da cultura organizacional, a qual descreve os elementos culturais tangíveis e intangíveis que caracterizam o modo de ser e agir das organizações.
Alternativas
Q292498 Administração Geral
Considerando as funções de administração, julgue os itens a
seguir.
Enquanto as atividades de planejamento e organização lidam com os aspectos mais concretos do processo administrativo, a atividade de direção é mais abstrata, pois consiste em lidar diretamente com as pessoas, influenciando-as e motivando- as constantemente para o trabalho.
Alternativas
Q292501 Administração Geral
Acerca da gestão de projetos e processos nas organizações,
julgue os itens que se seguem.
O planejamento estratégico e a qualidade total são exemplos de aspectos comportamentais da gestão de processos nas organizações, garantindo a devida transformação dos insumos em produtos de valor agregado.
Alternativas
Q292502 Administração Geral
Acerca da gestão de projetos e processos nas organizações,
julgue os itens que se seguem.
A identificação dos processos estratégicos da organização que interagem com os processos dos clientes e dos fornecedores caracteriza-se como uma fase do desenvolvimento e implantação de processos nas organizações.
Alternativas
Q292509 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
Considere que, após a realização da análise SWOT, a equipe de planejamento da empresa X tenha verificado que a maior parte dos seus consumidores reside em países que estão em crise econômica e que, por esse motivo, devem reduzir a compra de produtos fornecidos pela empresa X. No entanto, a referida organização apresenta pontos fortes dominantes. Baseando-se apenas nesse contexto, é correto afirmar que a organização deve adotar a postura estratégica de manutenção.
Alternativas
Q292510 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
No planejamento estratégico, a missão proporciona o referencial para o qual devem convergir todas as ações da organização.
Alternativas
Q292511 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
A visão de futuro desenvolvida no planejamento estratégico deve ser composta por um enunciado genérico, que seja aplicável a qualquer organização.
Alternativas
Q292512 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
A análise SWOT consiste em uma ferramenta própria para a elaboração do planejamento operacional, que possibilita a avaliação da adequação das etapas previstas em cada procedimento.
Alternativas
Q292513 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento
estratégico.
Considere que um fornecedor internacional indique a possibilidade de não cumprir o contrato de fornecimento de equipamentos celebrado com uma empresa de petróleo. Nesse sentido, essa situação deve ser considerada, pela equipe de planejamento da referida empresa, como um exemplo de ameaça.
Alternativas
Q292514 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
Um gestor que trabalha no desenvolvimento do plano de recursos humanos de uma organização, descrevendo as políticas e as diretrizes do referido setor, que serão, posteriormente, materializadas de forma mais detalhada por outro nível, atua no planejamento tático dessa organização.
Alternativas
Q292515 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
No processo de construção do BSC, deve-se, por meio da tradução da visão organizacional, desenvolver frases genéricas, porém motivadoras, sobre como ser a melhor empresa do setor. Essas frases serão delimitadas, posteriormente, em objetivos estratégicos, táticos e operacionais, respectivamente.
Alternativas
Q292516 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
O BSC possibilita a ligação dos objetivos departamentais aos objetivos individuais. Nesse sentido, deve-se evitar que os objetivos individuais priorizem as metas de curto prazo.
Alternativas
Q292517 Administração Geral
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
A administração por objetivos considera neutra a participação dos colaboradores no processo decisório de definição dos objetivos.
Alternativas
Q292520 Administração Geral
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
Cross-training constitui o treinamento direcionado ao exercício das habilidades em funções diversificadas. Esse tipo de treinamento segue o modelo de cognição compartilhado na eficiência de equipes de trabalho.
Alternativas
Q292522 Administração Geral
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
A teoria de McClelland propõe que o gestor atenda às necessidades de realização, afiliação ou poder dos seus colaboradores.
Alternativas
Q292523 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
O modelo de excelência da gestão da fundação nacional da qualidade permite que os vários elementos de uma organização sejam avaliados individualmente.
Alternativas
Q292524 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
O foco no cliente é um princípio fundamental da gestão da qualidade, que deve sempre buscar o atendimento pleno das necessidades do cliente e a superação das suas expectativas, de forma que a satisfação dos clientes possa ser medida por meio de indicadores.
Alternativas
Q292525 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
Entendida conforme parâmetros de satisfação do cliente e observância às suas especificações, a certificação ISO é um mecanismo utilizado pelos órgãos públicos para garantir a qualidade.
Alternativas
Q292526 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
A valorização do servidor público como cliente interno é uma garantia ao cumprimento da missão da administração pública de atender com qualidade aos seus clientes externos.

Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: E
4: E
5: C
6: C
7: C
8: E
9: E
10: C
11: C
12: E
13: E
14: C
15: C
16: C
17: E
18: C
19: C
20: C